創(chuàng)新社會治理，必須要整合社會各方資源，充分發(fā)揮社會力量作用。而住宅小區(qū)治理創(chuàng)新是時下基層治理的熱點議題，關(guān)乎百姓的幸福感和獲得感。為解決沉淀在基層社區(qū)的操心事煩心事，推進社會組織服務(wù)住宅小區(qū)治理創(chuàng)新，楊浦區(qū)于近日發(fā)布了《社會組織參與社區(qū)治理引導目錄》，加強供需對接，引導社會組織成為服務(wù)基層治理創(chuàng)新、助推社區(qū)自治共治"新主角"。

控江路645弄居民區(qū)17號樓的電梯加裝，短短三周便進入了征詢期，而一般情況，光調(diào)閱房屋圖紙、實地勘驗、政策咨詢這些準備工作，因?qū)I(yè)性較強，單靠居民一方去跑，動輒就要花去數(shù)月，加速的秘訣正是今年剛剛上任的"社區(qū)大管家"。

在老公房加裝電梯上，“青年大管家”周瑜扮演著什么角色呢？他告訴看看新聞Knews記者，“我這邊的話就可以直接幫居民解答政策的問題，其次可以幫居民跑腿，如果牽扯到其他部門，不需要居民或者業(yè)委會自己去跑，我來幫他們跑就可以。”

去年，楊浦區(qū)延吉街道率先引入社會組織，向部分住宅小區(qū)派駐"社區(qū)大管家"，專業(yè)化協(xié)調(diào)處置社區(qū)事務(wù)。

周瑜的角色就好比"業(yè)委會專職秘書"，除了每周坐鎮(zhèn)小區(qū)專設(shè)的聯(lián)合接待區(qū)，受理居民意見，他還必須將這些意見及時對接給居委會、業(yè)委會或者物業(yè)公司，動態(tài)跟蹤，以此來避免矛盾處置中，"三駕馬車"職責錯位、落實缺位等問題。

“他像信使一樣，信息可以傳遞”，社區(qū)大管家事務(wù)所總干事羅新忠說，“在三駕馬車，各家孩子各家抱分工的前提下他也可以派單，如果實在派不了，則可以利用街道現(xiàn)有的問題的處置機制上報?！?br/>

今年以來，控江路645弄居民區(qū)"12345"投訴比例同比下降近70%，近兩個月內(nèi)沒有發(fā)生新的投訴。

為了讓"社區(qū)大管家"等社會組織繼續(xù)發(fā)揮積極作用，成為助推社會自治共治的"新主角"。近日，楊浦區(qū)發(fā)布了《社會組織參與社區(qū)治理引導目錄》，提出社會組織可承接項目、參與合作的領(lǐng)域7大類87個三級細分項目，作為社會組織深入?yún)⑴c社區(qū)治理實踐的參考依據(jù)，加強社會組織服務(wù)與居民生活需求之間的供需對接。

目前，楊浦區(qū)參與社區(qū)治理實踐的社會組織數(shù)已經(jīng)由十二五結(jié)束時的664家，增至現(xiàn)在的近830家，社會組織服務(wù)中心、基金會、社區(qū)社會組織聯(lián)合會已實現(xiàn)12個街道全覆蓋。接下來，將進一步發(fā)展文教服務(wù)型社會組織，致力于社區(qū)關(guān)系構(gòu)建、人文滋養(yǎng)。

（看看新聞Knews記者：戴晶磊 編輯：傅群）