近日鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的順豐、菜鳥(niǎo)之爭(zhēng)，給順豐速運(yùn)的客戶帶來(lái)了很大的不便。今天凌晨，國(guó)家郵政局官方微信公眾號(hào)發(fā)布《國(guó)家郵政局協(xié)調(diào)解決菜鳥(niǎo)順豐數(shù)據(jù)互通問(wèn)題》的文章稱，國(guó)家郵政局已經(jīng)召集菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)和順豐速運(yùn)高層進(jìn)行協(xié)商，雙方同意從6月3日也就是今天中午12時(shí)起，全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸。不過(guò)，今天下午，仍有不少淘寶、天貓賣家反映，無(wú)法在淘寶網(wǎng)站上查詢順豐的快遞信息。

今天下午，菜鳥(niǎo)方面表示，在國(guó)家郵政局協(xié)調(diào)下，雙方達(dá)成協(xié)議，在今天中午12點(diǎn)之前，菜鳥(niǎo)已經(jīng)和順豐恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)往來(lái)。值得注意的是，數(shù)據(jù)往來(lái)僅限于淘寶、天貓的有關(guān)信息，并非此前流傳的全部順豐數(shù)據(jù)。

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)總監(jiān)牛智敬告訴記者：“我們已經(jīng)和順豐恢復(fù)了業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)往來(lái)，具體的數(shù)據(jù)緯度都是基于大家原來(lái)合同的基礎(chǔ)上，我們從來(lái)沒(méi)有跟他們要過(guò)非淘的數(shù)據(jù)，這個(gè)問(wèn)題我一定要澄清，我們從來(lái)沒(méi)有要過(guò)任何順豐任何非淘的數(shù)據(jù)。”

不過(guò)，今天下午，記者在淘寶上隨機(jī)尋找了幾家店鋪，詢問(wèn)是否可以用順豐發(fā)貨并查詢信息。所有賣家給出的答復(fù)都是可以選擇順豐發(fā)貨，但無(wú)法在淘寶網(wǎng)上查詢信息，只能拿著單號(hào)去順豐官網(wǎng)查詢信息。

在快遞業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，國(guó)家郵政局履行行業(yè)監(jiān)管的職責(zé)，非常及時(shí)，但仍是治標(biāo)不治本。業(yè)內(nèi)也產(chǎn)生擔(dān)憂，在行業(yè)缺乏規(guī)則的前提下，菜鳥(niǎo)利用電商貨源的支配地位，單純一個(gè)快遞企業(yè)難以對(duì)抗，總會(huì)處于弱勢(shì)地位。

中國(guó)快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇表示：“治本的話，還是要相關(guān)協(xié)會(huì)和政府部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，制定兩個(gè)行業(yè)對(duì)接的發(fā)展規(guī)則。比如現(xiàn)在信息數(shù)據(jù)流量給快遞公司，是全方位導(dǎo)還是部分導(dǎo)，需要制定規(guī)則。那么快遞公司給菜鳥(niǎo)提供哪些反饋信息，也需要這樣一個(gè)規(guī)則。”

菜鳥(niǎo)方面表示，未來(lái)一個(gè)月，會(huì)繼續(xù)就快遞柜的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，和順豐進(jìn)行磋商和談判，但談判不會(huì)影響到淘寶賣家正常使用順豐。截至記者發(fā)稿，順豐方面始終拒絕接受采訪。

（看看新聞網(wǎng)Knews記者 張英 編輯：范飽飽）