近日有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱， 自己在搭乘國泰航空航班期間，有空乘人員歧視非英語旅客。國泰航空5月22日晚間發(fā)布聲明回應：已知悉有關旅客在國泰航班CX987上的不愉快經(jīng)歷，對此深表歉意。國泰航空一直以來致力于為旅客提供高品質的服務，對于此次事件高度重視。已經(jīng)聯(lián)系相關旅客進一步了解情況，并會進行嚴肅調查處理。在此，對于此事件給大家?guī)淼睦_再次致以深深的歉意。

該網(wǎng)友稱，其于2023年5月21日搭乘國泰航空CX987航班，由成都飛往香港，恰好坐在最后一排乘務員準備餐食及休息之處。該網(wǎng)友描述，國泰航空空乘人員在飛機飛行過程中，不間斷使用英語、粵語抱怨乘客：“If you can't speak blanket, you can't have it”（如果他們不會說毛毯的英文， 那他們就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

“應該是前排旅客努力使用自己會的英文單詞想要向這些‘只會英文的’乘務員拿毛毯，結果反被取笑?！痹摼W(wǎng)友稱。位于該網(wǎng)友前排的乘客在嘗試用英文詢問空乘如何填寫入境卡時，同樣得到了無比不耐煩的回答。

國泰航空有限公司（Cathay Pacific Airways）創(chuàng)辦于1946年，總部設在香港大嶼山，是香港第一所提供民航服務的亞洲航空公司。國泰航空以香港國際機場作為樞紐，旗下的子公司包括國泰港龍航空及華民航空。

（編輯：周杰）