“黑珍珠”“必吃榜”餐廳、銷量榜單第一名……這些標(biāo)識(shí)，往往會(huì)成為吸引食客光顧的流量密碼。近日，上海警方首次偵破一起銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪案件，有商家就是花錢購(gòu)買假冒的點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站標(biāo)識(shí)牌匾，搖身一變成了人氣餐廳。

有市民表示，在一家懸掛大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜牌匾的餐飲店就餐，但線上查詢時(shí)卻并沒(méi)找到，而且店內(nèi)餐品口感較差，疑似虛假宣傳，于是報(bào)警求助。普陀警方在接到報(bào)警后立即會(huì)同該美食榜平臺(tái)工作人員前往該店鋪，鑒別店內(nèi)懸掛的牌匾。結(jié)果顯示，涉案牌匾與平臺(tái)正規(guī)發(fā)行的牌匾字體排版結(jié)構(gòu)不符，系假冒產(chǎn)品。經(jīng)查，該牌匾系餐廳老板在某獎(jiǎng)牌制作網(wǎng)店內(nèi)購(gòu)買。

那么這些制作假牌匾網(wǎng)店在哪？警方調(diào)查取證后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店位于外省某地，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的走訪排摸后，警方在外省某地抓獲了在網(wǎng)上銷售假冒牌匾的嫌疑人陳某和李某，并在他們各自經(jīng)營(yíng)的線下店鋪內(nèi)，查獲大量印有“必吃榜”“黑珍珠”等標(biāo)識(shí)的假冒牌匾。

據(jù)嫌疑人陳某、李某交代，兩人在一次聚會(huì)時(shí)，偶然選擇了一家必吃榜掛牌餐廳，當(dāng)天店內(nèi)客流量巨大，兩人便認(rèn)為是門口所掛標(biāo)識(shí)起到了作用，隨機(jī)動(dòng)起了歪心思。目前，三名犯罪嫌疑人陳某、李某、林某因涉嫌銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪，已被依法采取刑事強(qiáng)制措施。對(duì)于曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)該假冒牌匾的商戶，警方已逐一上門開(kāi)展法律告知和批評(píng)教育。此外，針對(duì)網(wǎng)上還有大量銷售此類牌匾網(wǎng)店的情況，警方也將與平臺(tái)溝通，作進(jìn)一步處理。

可以看出犯罪嫌疑人正是看中了商家認(rèn)定必吃榜能給餐廳帶來(lái)客流，制作假必吃榜牌匾就能為自己帶來(lái)利益。那么，必吃榜是什么？掛了必吃榜牌匾的餐廳就一定好吃嗎？據(jù)了解必吃榜，實(shí)際上是由大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)根據(jù)過(guò)去一年，用戶貢獻(xiàn)的真實(shí)消費(fèi)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù) 綜合評(píng)選出的美食榜單。2024年的大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜包含了119座城市的2797家餐廳，商戶數(shù)、城市數(shù)均達(dá)歷年新高。

有商家表示入選必吃榜后，不僅提升了店鋪的知名度，也吸引了更多新客人，為店鋪帶來(lái)了源源不斷的新流量。上榜后店鋪的營(yíng)業(yè)額 至少提升了10%。 記者查閱評(píng)選規(guī)則后發(fā)現(xiàn)，必吃榜評(píng)選主要考慮了幾個(gè)方面。首先，該商戶在平臺(tái)獲得的評(píng)價(jià)必須真實(shí)可信，沒(méi)有誘導(dǎo)好評(píng)、炒作等干擾評(píng)價(jià)秩序的行為。此外，口味和長(zhǎng)期穩(wěn)定營(yíng)業(yè)也是硬性標(biāo)準(zhǔn)之一。除此之外，上榜商戶還需符合 該城市日常消費(fèi)水平，滿足用戶日常用餐選擇。最為重要的一點(diǎn)是，餐廳在考察期內(nèi)沒(méi)有發(fā)生如證照不全、食品安全問(wèn)題等違法違規(guī)行為。

針對(duì)此次出現(xiàn)的售賣假必吃榜牌匾事件，大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)負(fù)責(zé)人表示，這些假冒牌匾不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也對(duì)平臺(tái)的聲譽(yù)造成了極大的傷害。目前，平臺(tái)已經(jīng)采取了一系列措施，包括加強(qiáng) 線上線下的審核機(jī)制，與警方合作打擊假冒行為，并通過(guò)技術(shù)手段提升標(biāo)識(shí)牌匾的防偽能力。

那么，這次的事件是否暴露出部分榜單評(píng)選、維護(hù)機(jī)制存在漏洞？評(píng)選榜單里上榜的商家是否真能符合消費(fèi)者期待？對(duì)于信任榜單的顧客，該如何保護(hù)好他們不上當(dāng)受騙？特約評(píng)論員谷松今天在接受看看新聞Knews采訪時(shí)表示，這些“黑珍珠”、“必吃榜”餐廳評(píng)選公信力的核心在于能否反映出餐廳的真實(shí)情況。也就是說(shuō)這些被評(píng)選上必吃榜的餐廳菜肴的口味是真的好吃。而對(duì)于這種評(píng)選之后的監(jiān)管也尤為重要，只有監(jiān)管到位，評(píng)選才變得有意義。

該如何去監(jiān)管？由誰(shuí)來(lái)監(jiān)管？對(duì)此，谷松表示，首先作為評(píng)選方應(yīng)該承擔(dān)起監(jiān)管的責(zé)任，在日常維護(hù)中壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任。因?yàn)槠脚_(tái)既有監(jiān)管的專員，同時(shí)也有地推人員，如果一個(gè)地區(qū)突然出現(xiàn)很多這種所謂虛假的榜單，可以借助大數(shù)據(jù)在后臺(tái)去進(jìn)行篩選，一旦發(fā)現(xiàn)有商家掛假牌匾應(yīng)立即查處，而不是讓消費(fèi)者在淪為虛假宣傳的受害者后，再通過(guò)警方來(lái)調(diào)查這一事件。

此外，行政執(zhí)法部門也要不斷的夯實(shí)自己的責(zé)任，建立跨部門聯(lián)合懲戒機(jī)制，對(duì)造假行為實(shí)施頂格處罰，形成“一次失信、處處受限”的震懾效應(yīng)。這樣才能對(duì)整個(gè)行業(yè)的風(fēng)清氣正形成一個(gè)好的引導(dǎo)和導(dǎo)向，才能讓評(píng)選活動(dòng)回歸價(jià)值發(fā)現(xiàn)的本源。