2024年12月8日的深夜10點(diǎn)多，市民葉女士突然接到了自己母親的電話(huà)，稱(chēng)他們?nèi)鄠€(gè)旅行團(tuán)團(tuán)友被困在了汕頭火車(chē)站，一群老年人又冷又餓沒(méi)人管，這是怎么一回事呢？

葉女士的母親參加的是上海敬業(yè)旅行社組織的“潮汕六日游”，與她同行的還有30多位老年團(tuán)友，年輕的大約六十歲，年紀(jì)最大的有82歲了。

這30多名老人于2024年12月8日從上海乘火車(chē)出發(fā)，按照原定計(jì)劃，會(huì)有當(dāng)?shù)氐牡亟訉?dǎo)游在汕頭火車(chē)站迎接他們，為他們安排好住宿和用餐。誰(shuí)知，當(dāng)天下午六點(diǎn)多，一行人抵達(dá)汕頭火車(chē)站后，地接導(dǎo)游卻不見(jiàn)了蹤影。

焦急的阿姨爺叔們趕緊在旅游群里詢(xún)問(wèn)，但始終沒(méi)人出來(lái)給個(gè)準(zhǔn)確的說(shuō)法。無(wú)奈之下，他們只能選擇了報(bào)警。最終，在民警的協(xié)調(diào)下，地接旅行社派人來(lái)將老人們安置進(jìn)了酒店，不過(guò)，他們表示，之所以沒(méi)來(lái)迎接，是因?yàn)樗麄兏緵](méi)收到上海敬業(yè)旅行社匯來(lái)的旅行費(fèi)用。

地接表示沒(méi)收到錢(qián)，可是參團(tuán)游客的錢(qián)可是早就付清了。最終，胡阿姨等30多名旅客在汕頭當(dāng)?shù)乜偣餐Ａ袅?天，期間，只有一天地接導(dǎo)游為他們安排了行程，其他幾天都是自由活動(dòng)。幾十位老年游客人生地不熟，每天擔(dān)驚受怕，最后還是選擇了提前自費(fèi)買(mǎi)火車(chē)票返回上海。

其實(shí)，這趟風(fēng)波不斷的旅程，早就顯露出了不靠譜的端倪。事情還要從2024年3月說(shuō)起，當(dāng)時(shí)，這群老年旅客報(bào)名參加的是到湖北神農(nóng)架的旅行，每人2980元，出行時(shí)間是5月底。

然而，出發(fā)前一周，敬業(yè)旅行社卻突然告知他們，旅行取消了，發(fā)不了團(tuán)，并且錢(qián)也退不了，不過(guò)可以安排更換路線(xiàn)。

老人們無(wú)奈等待了半年之后，敬業(yè)旅行社又給了他們一個(gè)選項(xiàng)，那就是再付1980元，參加這次的潮汕六日游。團(tuán)友胡阿姨介紹說(shuō)，這兩筆錢(qián)加起來(lái)，她已經(jīng)支付了4960元，但是這個(gè)潮汕旅行團(tuán)的官方報(bào)價(jià)，其實(shí)只有4000元不到，旅行社就是強(qiáng)行要求他們多付980元，把他們“套住”，以便吸引他們報(bào)名參加下一個(gè)旅行團(tuán)。

葉女士為了給母親維權(quán)，也曾到敬業(yè)旅行社上海門(mén)店查看情況，到了現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)，有許多類(lèi)似遭遇的老人都在維權(quán)。據(jù)悉，從2023年12月開(kāi)始，敬業(yè)旅行社就已經(jīng)出現(xiàn)發(fā)不了團(tuán)的情況，但是在2024年一整年期間，敬業(yè)旅行社還在不斷招攬客人，發(fā)布行程。

記者在網(wǎng)上查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，這家公司的法定代表人已被列為失信被執(zhí)行人。目前，上海敬業(yè)旅行社的在上海的門(mén)店也已經(jīng)關(guān)門(mén)停業(yè)，公司發(fā)布公告表示，將線(xiàn)上辦公處理出行旅行延期和退款事宜。