2025年春運拉開了帷幕，各個交通樞紐站，志愿者也紛紛上崗，為廣大旅客提供便利服務。

在虹橋火車站的候車大廳，即將發(fā)車的檢票口大排長龍，旅客提著大包小包，一旦驗票出現(xiàn)問題，不僅影響后續(xù)旅客的通行，也帶來安全隱患。兩名志愿者值守在檢票口，幫助旅客刷身份證驗票，遇到行李箱卡住在閘機口的情況，也能幫一把手，讓檢票口的通行更加順暢安全。

而在出發(fā)大廳的入口，志愿者更像是萬寶全書，身份證沒帶怎么辦，紙質票據(jù)哪里打印，停車場在哪里……經過事先的培訓，志愿者心里的活地圖能夠第一時間給旅客提供準確的信息，引導他們前往正確的地方。

為全力做好志愿服務助力2025年春運工作，讓群眾出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨，保障春運工作安全有序，上海市委社會工作部聯(lián)合中國鐵路上海局集團有限公司、市總工會、團市委、市婦聯(lián)、市志愿服務公益基金會，以及閔行、徐匯、普陀、靜安、嘉定、松江等區(qū)委社會工作部共同啟動2025年“申情系春運 溫暖回家路”志愿服務項目。

本次“申情系春運 溫暖回家路”志愿服務項目將從1月14日持續(xù)至2月22日，共計40天。在此期間，鐵路虹橋站、上海站、上海南站、上海松江站、上海西站、安亭北站，浦東機場、虹橋機場等8個樞紐站點因地制宜設置了104個“申情系春運 溫暖回家路”志愿服務站（崗）。6223名來自本市相關黨政機關、企事業(yè)單位、社會組織、居村社區(qū)及高校的志愿者將活躍在這些崗位上，他們中不乏機關黨員干部、居村熱心市民、高校學生、退役軍人，還有春節(jié)期間留守上海的新就業(yè)群體等，將為廣大旅客提供乘車引導、提攜行李、助殘幫扶、維持秩序、平安宣傳、公益咨詢等志愿服務，此外還設置了民俗體驗、贈送春聯(lián)等“大禮包”，讓返鄉(xiāng)之路因志愿相伴而溫暖隨行。