當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月3日，德國(guó)所有機(jī)場(chǎng)突發(fā)電腦系統(tǒng)故障，導(dǎo)致大范圍航班運(yùn)行受影響。據(jù)德國(guó)聯(lián)邦警察發(fā)言人證實(shí)，機(jī)場(chǎng)邊檢及相關(guān)系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，旅客需面臨長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)和等待的狀況。

據(jù)了解，杜塞爾多夫機(jī)場(chǎng)、科隆/波恩機(jī)場(chǎng)及多特蒙德機(jī)場(chǎng)均出現(xiàn)嚴(yán)重的技術(shù)故障。杜塞爾多夫機(jī)場(chǎng)一名工作人員透露，安全檢查區(qū)域內(nèi)排起了長(zhǎng)隊(duì)，部分旅客等待時(shí)間超過兩小時(shí)。由于系統(tǒng)癱瘓，非申根區(qū)域的入境手續(xù)暫無法辦理。一些已下機(jī)旅客被滯留在候機(jī)樓內(nèi)，機(jī)場(chǎng)方面已為他們提供飲用水。科隆/波恩機(jī)場(chǎng)的情況同樣嚴(yán)峻，邊檢部門完全依賴手工操作，導(dǎo)致旅客通關(guān)效率大幅下降。多特蒙德機(jī)場(chǎng)也報(bào)告類似問題。

德國(guó)聯(lián)邦警察發(fā)言人在接受采訪時(shí)表示，當(dāng)局正全力處理問題，以手工操作代替系統(tǒng)功能，盡量維持運(yùn)行秩序，但故障原因尚未查明，也無法確定修復(fù)時(shí)間表。