【視頻】南都記者饒麗冬：掌上電力APP用戶綁定服務(wù)轉(zhuǎn)入“地下”

據(jù)知情人士透露，今年5月開始，國家電網(wǎng)各地電力公司開始規(guī)模推廣掌上電力APP，不光下達(dá)任務(wù)量，還對各省份的發(fā)展情況進(jìn)行排名。不過，本應(yīng)由電力公司自己承擔(dān)的推廣工作，卻被淘寶店主嗅出了商機。很快，淘寶上就出現(xiàn)了大量提供“掌上電力綁定"的店鋪，專門提供關(guān)注、注冊、綁定等服務(wù)，服務(wù)一個用戶的拍賣費大約為1元。在交易期間，地方電力公司需要向淘寶店提供客戶家庭電表編號和查詢密碼等信息，部分店鋪還要求提供詳細(xì)地址。據(jù)了解，每筆綁定交易都可能是數(shù)百個戶號、密碼的泄露。一些淘寶店鋪能夠輕易拿到十幾萬、幾十萬套戶號、密碼，全國泄露數(shù)量已達(dá)千萬級。而一些淘寶店鋪用來與用戶消息綁定的手機號碼則是公安部、工信部禁止的“黑卡”，等于說這些用戶消息從淘寶店鋪又流向了黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

根據(jù)國家電網(wǎng)的相關(guān)回應(yīng)，該公司已經(jīng)就 “淘寶店鋪提供APP用戶綁定服務(wù)”違規(guī)問題向淘寶提出投訴和舉報?？纯葱侣刱new記者發(fā)現(xiàn)，目前淘寶已下架"掌上電力""電E寶"的相關(guān)寶貝。

不過，南都記者饒麗冬告訴看看新聞knews，據(jù)其調(diào)查，“掌上電力APP用戶綁定”業(yè)務(wù)并沒有全面停止，只是轉(zhuǎn)入了“地下”而已。有些淘寶店主告訴饒麗冬，可以將改頭換面后的鏈接發(fā)給賣家，用更加隱蔽的手法來完成交易。與此同時，依然有不少賣家活躍于閑魚或貼吧等平臺。想來真是不寒而栗，“國家電網(wǎng)千萬級用戶信息泄露”事件都已經(jīng)被推上風(fēng)口浪尖，然而因為利益的驅(qū)動，非法買賣個人信息的產(chǎn)業(yè)鏈依然堅挺著。

相關(guān)報道面世后，輿論為之嘩然，因為客戶信息就這樣以不可思議的方式被泄露了。但是，涉事的國家電網(wǎng)公司在其回應(yīng)中卻輕描淡寫地以“向淘寶投訴、舉報”一筆帶過，并保證“公司高度重視客戶個人信息的保護，建立了嚴(yán)格的客戶信息安全保護制度，在技術(shù)手段和業(yè)務(wù)管理方面進(jìn)行嚴(yán)密防控”云云。

在網(wǎng)絡(luò)安全工程師李鐵軍看來，國家電網(wǎng)的此番回應(yīng)“答非所問”，這件事其實和國電的信息系統(tǒng)乃至APP是否安全并沒有關(guān)系，而是一些電力公司主動將客戶信息泄露出去。李鐵軍向看看新聞Knews表示，縱觀這起事件，一些地方電力公司為了在短時間內(nèi)達(dá)成可觀的業(yè)績，瞞騙上級，選擇向淘寶店鋪泄露客戶信息，表面上完成了工作考核，為單位賺來了面子和利益，實際上犧牲的卻是客戶利益，最終將引發(fā)國家電網(wǎng)的“信任危機”。

梳理這次信息泄露的可能路徑，看看新聞knews記者發(fā)現(xiàn)，它跟其他信息泄露有著本質(zhì)不同。以往較多的是個人信息、甚至隱私，被打包出售，例如考研報名數(shù)據(jù)、快遞單信息、助學(xué)金申請人等等。掌握上述信息的銀行、電信、醫(yī)療、教育、快遞等等行業(yè)和部門，涉嫌出賣客戶數(shù)據(jù)牟利。然而在此事件中，電力公司將用戶的詳細(xì)信息提供給淘寶店鋪，不但向淘寶收錢，反而掏錢給淘寶支付“服務(wù)費”。此中最大“贏家”只有淘寶店主，既掙了錢還得到了大量數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)手出賣信息又可以撈一筆。

針對這前所未有的現(xiàn)象，關(guān)注個人信息安全問題的資深律師李可書認(rèn)為，國家電網(wǎng)事件實際上對我國的個人信息安全保護又提出了一項新挑戰(zhàn)。根據(jù)目前的法律法規(guī)，如何對涉事電力公司、提供綁定服務(wù)的淘寶店主等界定法律責(zé)任，有待進(jìn)一步研究。與此同時，這起事件敲響的警鐘是，如何針對新技術(shù)手段和新情況，來完善健全個人信息保護的法律法規(guī)，從而發(fā)揮實際的保護效果。

（編輯：錢葉蓉）