2012年以來，湖北武漢地鐵1號線徐州新村站，一位年過七旬的爺爺每天都要帶著奶奶乘坐地鐵去附近醫(yī)院就醫(yī)，由于行動不便需要工作人員協(xié)助搬輪椅上下樓梯。武漢地鐵工作人員夏驥每次都會幫助他們，一搬就是五年。

這一特殊的“VIP”接送站服務(wù)5年來從未間斷，老人點(diǎn)贊地鐵站員工：不是親人勝似親人。這5年從幫助老人開始，熱心小伙夏驥，從地鐵實(shí)習(xí)生拼搏奮斗到地鐵站長，老人見證了夏驥的成長奮斗，夏驥用實(shí)際行動關(guān)愛著地鐵的特殊人群。

據(jù)記者了解，瞿老家住循禮門站附近，除了走親戚看朋友之外，每個星期都會前往徐州新村站附近醫(yī)院作檢查。每次一到地鐵站，工作人員都會主動上前進(jìn)行幫扶，并且做到站站連動，確保路途順暢。據(jù)介紹，幾座車站所有員工都認(rèn)識這兩位老人，也是 “超級VIP”乘客。

“我進(jìn)入公司第一次幫扶的老人就是瞿老。”徐州新村站值班站長夏驥還清晰地記得當(dāng)時情景，那是2012年進(jìn)入公司擔(dān)任廳巡崗時，車控室打用手持臺呼叫自己前動幫扶。

“五年時間里不間斷幫助我們老倆口，是你們讓我們出行很順暢！”在與記者聊天過程中，瞿老豎起大拇指介紹說，車站這些工作人員特別熱情，每次來到車站給我們搬輪椅，扶老伴上下手扶電梯。

幾天前，老人還制作了“尊敬老人，情暖人心”表揚(yáng)牌專程送到徐州新村地鐵站：“幫扶一次很容易，很難得的是無論到哪座站都有工作人員幫助我們，并且還堅(jiān)持了這么多年?！?/p>

“為行動不便乘客提供幫助，已經(jīng)成為地鐵站內(nèi)每名員工的一種習(xí)慣。”夏驥介紹說，五年十年二十年，也許車站的人員發(fā)生更遞，但是這種“日行一善”的暖心服務(wù)永遠(yuǎn)不會變。

(來源：@武漢地鐵運(yùn)營 編輯：周杰）