是的,你沒看錯(cuò),這是小眼哥今天在黃浦一處違法非機(jī)動(dòng)車停放點(diǎn)拍到的鏡頭。上千輛共享單車整齊地?cái)[放在這里。不過(guò)它們并不是等待租用的,而是因?yàn)檫`規(guī)停放,被管理人員裝車后運(yùn)到這里來(lái)的。 再過(guò)一個(gè)多月,無(wú)樁共享單車進(jìn)入上海中心城區(qū)就要滿一年了。到目前為止,已經(jīng)有12家企業(yè)在上海投放了超過(guò)28萬(wàn)輛無(wú)樁自行車,小黃、小藍(lán)、小紅??鮮艷的涂裝一度成為申城街上的一道風(fēng)景。
鋪天蓋地海量的共享單車在給大家?guī)?lái)方便的同時(shí),也暴露出了亂停放、缺乏維護(hù)保養(yǎng)等一系列問(wèn)題,以至于人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)在前兩天痛徹心扉地曝光了一組共享單車慘遭蹂躪的照片。有被燒的、被重新上漆、被大卸八塊的,甚至還有被“騎”上了樹的。 共享單車亂停放,不但有礙觀瞻、給用戶帶來(lái)諸多不便,更給城市管理帶來(lái)了新的課題。位于市中心的黃浦區(qū)停車資源很有限,區(qū)政府通過(guò)購(gòu)買服務(wù),聘請(qǐng)第三方管理公司負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)非機(jī)動(dòng)車的規(guī)范停放。
然而共享單車普及之后,亂停車現(xiàn)象突出,管理成本提高了很多。無(wú)奈之下,管理人員只得出此下策,將違規(guī)停放的共享單車“請(qǐng)”進(jìn)停車場(chǎng),再與單車的運(yùn)營(yíng)企業(yè)商討對(duì)策。 如何讓亂停亂放的共享單車“歸位”? 小眼哥聽到過(guò)的解決方案就有五六種。
像目前占有率最高的摩拜單車,會(huì)采用扣除信用分的方法:起始分值為100,每次違規(guī)停放被舉報(bào)就會(huì)被扣除一定的分?jǐn)?shù),如果信用分低于80,那么每次騎行的價(jià)格,就會(huì)從1塊錢提高到100塊錢。 小眼哥有個(gè)同事就因?yàn)榘衍囼T到自家大樓里停放,被摩拜發(fā)短信來(lái)警告過(guò)一次。不過(guò)這招似乎沒想象中管用啊,至少小眼哥沒有在APP里面看到過(guò)舉報(bào)別人亂停放的按鈕。而且,扣了他的分,對(duì)我有啥好處捏。
也有人提出,每個(gè)用戶在注冊(cè)共享單車賬戶之后,都要繳納一筆數(shù)額不菲的押金,何不利用押金做點(diǎn)文章?上海市自行車行業(yè)協(xié)會(huì)最近就在修訂共享單車的服務(wù)合同范本。協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)郭建榮說(shuō):“我們要讓消費(fèi)者一開始就知道,如果違規(guī)了,押金是要扣罰的?!? 郭秘書長(zhǎng)同時(shí)表示,對(duì)車輛停放秩序的維護(hù),應(yīng)該是共享單車日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)中不可或缺的環(huán)節(jié),因?yàn)檐囕v亂停放給社會(huì)帶來(lái)的沉重負(fù)擔(dān),企業(yè)難辭其咎。
因此他建議應(yīng)對(duì)共享單車企業(yè)投放車輛和維護(hù)管理人員的配比做出規(guī)定?!拔覀兊臉?biāo)準(zhǔn)里面應(yīng)該規(guī)定1萬(wàn)臺(tái)應(yīng)該配備30至50個(gè)人的服務(wù)團(tuán)隊(duì),協(xié)助消費(fèi)者停放以及對(duì)單車的維護(hù)和搬運(yùn)等?,F(xiàn)在沒有達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。有些企業(yè)已經(jīng)投放了10萬(wàn)臺(tái),可能他們的服務(wù)后臺(tái)人員也就是100個(gè)人不到,幾乎是沒有辦法解決這些問(wèn)題的?!?nbsp;
還有觀點(diǎn)認(rèn)為,由公共財(cái)政為亂停亂放的共享單車埋單,有失公平。從“誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則出發(fā),可以規(guī)定運(yùn)營(yíng)企業(yè)必須在用戶繳納的押金中按比例支取部分資金,專門用于停車秩序的維護(hù)管理。 而今天又一家宣布進(jìn)軍上海中心城區(qū)的共享單車企業(yè),則帶來(lái)了又一種全新的思路。這家企業(yè)和支付寶平臺(tái)合作,通過(guò)車資獎(jiǎng)勵(lì)和信用扣分的方式,來(lái)引導(dǎo)用戶規(guī)范停放和騎行行為。
在這個(gè)名為“永安行”的APP上,可以看到許多帶P字樣的推薦停車點(diǎn)標(biāo)記。如果租車人將單車從亂停放的地方,通過(guò)騎行最終歸還到APP上標(biāo)注的推薦停車點(diǎn),就可以獲得1塊錢的優(yōu)惠券,用于下次騎行抵扣。負(fù)責(zé)人表示,盡管優(yōu)惠金額不大,但是他們對(duì)此方法很有信心?!半m然1塊錢很少,但是對(duì)于普通市民來(lái)說(shuō),這能夠解決一次出行的問(wèn)題,很多人對(duì)這個(gè)5毛1塊還是有感覺的!” 而芝麻信用也加入了共享單車的戰(zhàn)營(yíng)。如果用戶的芝麻信用達(dá)到600分,不交押金就可以直接掃碼把車騎走,享受誠(chéng)實(shí)守信給生活帶來(lái)的便利;相反的,如果騎行行為不規(guī)范、用車不付錢或者亂停亂放,就會(huì)使自己的信用分收到影響,從而影響到使用支付寶提供的其他服務(wù)。
有機(jī)構(gòu)估算,以上海的地域面積和城市規(guī)模,60萬(wàn)輛將是共享單車的最大飽和量。雖然目前申城還只有24萬(wàn)輛共享單車,但是這個(gè)數(shù)字在今年上半年就可能突破50萬(wàn)大關(guān)。如何通過(guò)技術(shù)手段和制度來(lái)保障共享單車的良性發(fā)展,魔都眼也期待您的觀點(diǎn)。
(看看新聞Knews記者:張幗霞)
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