前兩天持續(xù)的降雪天氣，不少人都選擇待在家里躲避風(fēng)寒。這也讓外賣生意變得火爆起來(lái)，可最近西安一名外賣員家屬在網(wǎng)上發(fā)帖稱，家人是一名外賣員。雪天送外賣時(shí)，由于路滑單量大，給顧客送餐時(shí)遲到了3分鐘，但顧客卻要求外賣員賠償10元錢。

網(wǎng)友PrettySunshine藍(lán)夜發(fā)帖說(shuō)，1月27號(hào)西安因持續(xù)大雪天氣影響，道路結(jié)冰，濕滑難行。自己的愛(ài)人在27號(hào)下午19點(diǎn)左右接到西安市雁塔區(qū)江林新城C區(qū)的一個(gè)單子，要求19點(diǎn)42分前送到，因?yàn)樵谶@之前已經(jīng)有四五單等待派送，所以當(dāng)外賣員將江林新城C區(qū)的外賣送到時(shí)已經(jīng)19點(diǎn)45分，比要求時(shí)間晚了三分鐘，于是顧客要求外賣員賠付10元損失費(fèi)，否則投訴。無(wú)奈之下，外賣員賠償了顧客10元錢。

同時(shí)網(wǎng)友的發(fā)帖表示，自己的愛(ài)人每天送出的單量都是站里的第一名，從未遲到。但這次實(shí)在是因?yàn)樘鞖庠?，才遲到了3分鐘，而這次的事情也讓愛(ài)人心涼，辭去了工作。隨后，根據(jù)網(wǎng)友的發(fā)帖信息，記者在西安電子正街附近尋找這名外賣小哥，當(dāng)聯(lián)系到這名外賣小哥時(shí)，他卻婉拒了記者的采訪。

采訪中，不少外賣小哥表示，平時(shí)送一單掙五六塊錢，如果顧客要求賠償?shù)脑挘坏粧赍X還得倒貼。有時(shí)也會(huì)遇到遲到一兩分鐘，也會(huì)被顧客埋怨的情況。但為了避免被投訴，他們都會(huì)像顧客進(jìn)行解釋。

外賣小哥：“要十塊錢那給唄，沒(méi)辦法呀?！?/p>

外賣小哥：“有時(shí)候路上滑，我們安全問(wèn)題還是很重要的，不是故意的給你晚點(diǎn)?！?/p>

不少市民表示，對(duì)于顧客要求外賣員賠償10元損失費(fèi)的行為不太認(rèn)同。雖然平時(shí)生活中，每個(gè)人要有有時(shí)間意識(shí)，準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)。但有時(shí)受外界環(huán)境的影響，人與人之間要相互體諒。

市民：“我覺(jué)得各行業(yè)都挺不容易的，而且天氣原因嘛，大家都理解一下。他（顧客）問(wèn)別人去要錢，這個(gè)做法反正我是挺不能理解的?！?/p>

市民：“我覺(jué)得人和人之間還是要相互體諒的嘛，作為我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也得體諒他一點(diǎn)。”

（視頻來(lái)源：陜西新聞 編輯：王玨）