記者看到，平臺今天剛開通就有市民上傳了亂停車、建筑垃圾亂傾倒、占道經(jīng)營等內(nèi)容的投訴。目前，APP將率先在塘橋、陸家嘴和張江地區(qū)試運行。 APP運行管理負(fù)責(zé)部門表示，他們將在規(guī)定時限內(nèi)給予投訴人回復(fù)，并在APP上實時公布問題解決進(jìn)程，如像井蓋缺失等影響城市安全的問題，兩個小時內(nèi)就要辦結(jié)，而類似群租、破墻開店等復(fù)雜情況，則需在5天內(nèi)制定綜合治理方案。

浦東新區(qū)市民巡訪團成員居民表示以前看到一些問題都解決不了，現(xiàn)在這個方案效率高很多。

浦東新區(qū)網(wǎng)格中心黨支部書記龔忠表示，這是很嚴(yán)峻的考驗，馬上夏令熱線就要來了，平時可能每天的投訴量在一萬多，APP使用可能會讓投訴量翻倍。按照運行流程，在投訴辦結(jié)后，市民還可對相關(guān)政府部門的處置行動做出評價，這也將直接與相關(guān)部門的人員績效獎懲掛鉤。

（看看新聞網(wǎng)記者：梁蔚浩 編輯：箏箏）