本市居民樓電梯維修、更換的問題

市民這方面的意識也提高了

日常會關(guān)注電梯的維保情況

誰知這一看

還真有人看出問題了！

最近，蘭坪路301弄22支弄的居民

發(fā)現(xiàn)維保記錄疑似“虛假登記”！

懷疑小區(qū)電梯的維保單位

可能在作假！

怎么回事？

原來，居民使用
“智慧電梯”小程序

掃描"維保二維碼"查詢時發(fā)現(xiàn)

小區(qū)61號樓的一部電梯

明明從2022年起

就因為故障停運了

一停就是19個月

但這期間

每半個月一次的“維保記錄”

卻在持續(xù)更新
而且狀態(tài)都是“正?！?！

坊記來到小區(qū)核實情況時

61號樓的兩部電梯已經(jīng)正常運行

但居民們認為

維保記錄的疑惑還是得查清楚

畢竟兩部電梯服役都已有30多年

如果維保記錄不靠譜

怎么能讓人安心！

居民現(xiàn)場掃碼后顯示

"智慧電梯"系統(tǒng)記錄中

果然疑點不少

除了之前說的

停運電梯維保持續(xù)正常之外

去年7月4日的"半年保"記錄

“61號南”和“59號南”兩部電梯

開始維保的時間

分別是9點09分和9點10分

間隔只有一分鐘！

維保人員還是同一人！

維保員在一分鐘里“瞬移”

修了兩部電梯？

居民發(fā)現(xiàn)，“瞬移”的維保員

還不止這一人

黃女士 小區(qū)居民：在8月1日下午五點鐘，高峰下班的時間里面，在維保的是一個叫劉光的維修工，在同一時間，三部電梯在進行維保， 這明顯就是一個假的維保。

為此，記者走訪了維保單位

上海昌懋電梯安裝公司

維保員羅先生借機離開

但之前他告訴記者

根據(jù)"智慧電梯"后臺系統(tǒng)中設(shè)定

維保人員必須勾一個維保項目才能提交

“只能這么選”

“這樣是正常狀態(tài)”

公司區(qū)域經(jīng)理也在通話中承認

維保人員隨意勾選的情況

是存在的

但物業(yè)公司沒有報停的情況下

系統(tǒng)就會派單給維保人員

維保人員也只能“假裝接單”

周經(jīng)理 上海昌懋電梯安裝工程有限公司區(qū)域經(jīng)理：正常的話，用戶、物業(yè)應(yīng)該把這個電梯報“停用”，這樣我們就不會收到工單了。但現(xiàn)在收到了，我們不點掉它的話，就不能操作下一臺。他（維修工）雖然這么選，但實際電梯是停的，操作上面他隨意操作了。

對此，閔行區(qū)/江川市場監(jiān)管所表示

"智慧電梯”小程序

掃碼顯示的"維保結(jié)果"

只有“正常”、“超期”兩種

指的是“維保”這個動作本身

是否在正常進行

指的不是電梯的狀態(tài)

那么，電梯明明停用了

為什么物業(yè)公司卻沒有“報?！?/strong>

維保單位仍要處理工單呢？

監(jiān)管部門核實發(fā)現(xiàn)

如果在小程序上

要將電梯申報為"停用"

就得同步辦理"注銷報廢"登記手續(xù)

但很多情況下

居民樓的電梯在等零件

或是等維修的狀態(tài)

雖然不能用，但也沒有報廢

所以不能草率地“報停”

看樣子，問題可能是出在

“智慧電梯”這個平臺設(shè)置

還有不完善的地方

電梯狀態(tài)要么選“正常”，要么選“報廢”

沒有“停用待維修”的中間狀態(tài)

一旦電梯長期處于“待維修”

系統(tǒng)記錄就會出現(xiàn)像61號樓

這樣的“詭異”狀態(tài)

說到這里，情況總算厘清了

似乎是誤會一場

并不是維保單位故意作假

監(jiān)管部門也表示

會繼續(xù)調(diào)查

確保電梯維保到位

不過，本案暴露出來的

“智慧電梯”平臺的漏洞

卻需要引起重視

一方面，可申報的電梯狀態(tài)不完善

導致實際情況與系統(tǒng)記錄不符

另一方面，系統(tǒng)自查自糾的能力也有所欠缺

61號樓的電梯19個月來都是

“假維保 真停用”

但系統(tǒng)和監(jiān)管部門卻毫無察覺

試想，如果別有用心之人

利用這個漏洞

真的在欺騙公眾、虛假維保

那么系統(tǒng)恐怕也無法甄別吧？

監(jiān)管部門也無從知道吧？

如果是這樣

那么公開的這些漂亮、整齊的臺賬

又有什么意義呢？

記者：吳浩亮

攝像：陳斌

編輯：陳蓓兒 王國林