上海市民王女士的父親，是一位曾在部隊(duì)服役22年的老兵。前不久，他收到了由上海退役軍人事務(wù)局發(fā)放的“退役軍人優(yōu)待證”，非常高興。同時(shí)老人還收到了一條溫馨提示：要求持證人盡快前往銀行，激活優(yōu)待證金融功能。由于老人年事已高，于是委托其女兒代為辦理。可沒想到，因?yàn)橥跖康膽艨谝呀?jīng)從父親的戶口本里遷出，銀行柜員拒絕辦理。王女士想不通，難道戶口遷出，我爸就不是我爸了嗎？

一早，記者在工行金高支行門口見到了求助人王女士。

求助人王女士說：“我是覺得我只是從我父親的戶口本里面移出，并不代表我跟他斷絕了父女關(guān)系，這一點(diǎn)很關(guān)鍵，當(dāng)時(shí)銀行的辦理人員還給我提示，建議我到我父親的戶口的當(dāng)?shù)?，就是居住地的地方去居委?huì)開這樣的一個(gè)證明?！?/p>

于是，王女士來到父親所在社區(qū)的居委會(huì)，希望對(duì)方開個(gè)證明，證明她和父親的父女關(guān)系，但對(duì)方表示，王女士父親的這張“優(yōu)待證”，本就是由王女士代為申請(qǐng)并轉(zhuǎn)交的，再開證明多此一舉。

王女士說：“所以居委會(huì)的工作人員他們也覺得很奇怪，為什么還要再開證明，他們也覺得不需要再開這樣的證明。”

為此，記者與工行金高支行負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系。對(duì)方表示，王女士是上周六來辦理“優(yōu)待證激活”業(yè)務(wù)的，由于她的戶口已經(jīng)遷出，柜員出于謹(jǐn)慎考慮，表示需向上級(jí)請(qǐng)示后才能給予答復(fù)。

中國(guó)工商銀行上海市金高支行行長(zhǎng)孫偉說：“因?yàn)閼艨诒旧厦嬗幸瞥鰞蓚€(gè)字，大家都知道銀行卡是有一個(gè)金融屬性的，那一旦如果在其它渠道或者是萬一有家庭糾紛的情況下，銀行卡一旦被啟用，有可能被用于不法的用途，所以我們?cè)趯?duì)于代理辦理銀行卡這個(gè)相關(guān)（業(yè)務(wù)）的審核上面，是比較嚴(yán)格的，所以在周六的時(shí)候，我們是跟女士說我們需要問一下后臺(tái)意見，周一再第一時(shí)間聯(lián)系她給予她一個(gè)答復(fù)。”

好在，記者與王女士在現(xiàn)場(chǎng)等待了約1小時(shí)后，終于得到明確回復(fù)，可以代辦。

中國(guó)工商銀行上海市金高支行行長(zhǎng)孫偉說：“她剛才已經(jīng)把激活給做好了，卡片已經(jīng)啟用。后續(xù)我們因?yàn)檎麄€(gè)通道已經(jīng)全部打通了，后續(xù)這樣的業(yè)務(wù)是能夠辦理的?！?/p>

（看看新聞Knews記者：馬躍龍 編輯：老徐）