江西九江德安市的市民張先生在2016年底搬新房買了一套新家具，而在去年5月份時(shí)，他家孩子不小心把茶幾的桌面弄破了，這一破他才發(fā)現(xiàn)，他家那套號稱是人造大理石的餐桌和茶幾，居然都是水泥做的。

日前，張先生抬著這塊大理石桌面，來到了當(dāng)初買家具的門店前，當(dāng)場砸開了桌面。

張先生：“叫大家來看一下，這是大理石還是水泥板，看這是什么大理石，有一點(diǎn)石頭沒有。這就是水泥，一點(diǎn)石頭沒有，就是水泥倒的，我不知道這個(gè)商家怎么能說他是大理石?！?/p>

而店主肖先生卻表示，他確實(shí)承諾過張先生，他賣的是人造大理石。不過，看到現(xiàn)場砸開的類似水泥狀的東西他也懵了。

店主肖先生：“南昌說是人造大理石，我就跟人家客戶說是人造大理石，這個(gè)我也不知道?！?/p>

張先生說去年五月份時(shí)，家人發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，由于他一直在外地，年底才回來，所以和店家協(xié)商多次也退貨不成。之后，他便以店家所賣產(chǎn)品有質(zhì)量問題，向12315進(jìn)行舉報(bào)。

然而，德安市管局調(diào)解多次不成后，2月份向張先生下達(dá)了終止了調(diào)解決定書，不管了。這讓張先生想不明白，而更讓他不明白的是終止調(diào)解決定書上的一句話。

張先生：“他上面這樣寫的，肖邦家具廠不能提供產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告合格證，我說既然他不能出示這個(gè)，證明他這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量有問題，有問題你就應(yīng)該去查處啊?！?/p>

隨后，記者來到德安市場監(jiān)督管理局城郊分局，分局局長孫朝君說這句話是他們工作人員寫的，而且是應(yīng)雙方當(dāng)事人要求寫上去的。

德安市場監(jiān)督管理局城郊分局局長 孫朝君：“我們應(yīng)該說是好心辦了壞事，本來是可以不用加，也是方便消費(fèi)者的目的出發(fā)，把這段話給加上去了?！?/p>

孫朝君說接到舉報(bào)后，他們多次調(diào)解不成，而且消費(fèi)者還欠店家貨款3300塊錢。他們建議雙方走司法途徑解決，之所以加那句話，是為了方便他們雙方訴訟提供證據(jù)，不是終止調(diào)解的原因。

終止調(diào)解的原因其實(shí)就是雙方無法達(dá)成調(diào)解只能按程序終止。那么對于店家不能提供產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告，市場管理局又是什么態(tài)度呢？

德安市場監(jiān)督管理局城郊分局局長 孫朝君：“消費(fèi)者的投訴我們在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)（商家）有違法行為的時(shí)候我們根據(jù)程序規(guī)定要另行另案處理。過了年后，（經(jīng)營者）向我們出示了茶幾的檢驗(yàn)報(bào)告，所以我們后來就沒有把他轉(zhuǎn)為案件處理。”

孫朝君還表示，人造大理石分為多種，其中就有水泥型人造大理石。張先生如果懷疑產(chǎn)品質(zhì)量有問題，必須送專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測，如果成分經(jīng)檢測未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，他們將立案調(diào)查。

（來源：江西都市 編輯：馨元）