最近，螞蟻金服和微信支付在多座城市大力推廣“無現(xiàn)金支付”方式。

有媒體報道稱，央行總行近日對各分支行下發(fā)通知，要求糾正和引導螞蟻金服無現(xiàn)金活動，央行武漢分行約談螞蟻金服相關(guān)負責人，明確提出刪掉“無現(xiàn)金”宣傳字眼等三點要求。

對此，央行相關(guān)部門負責人10日向媒體表示，從未對各分支行下發(fā)過這樣的書面通知。

看看新聞記者今天（11日）從螞蟻金服處了解到，央行武漢分行近期確實與螞蟻金服進行過溝通，并提出在宣傳活動中刪除“無現(xiàn)金”字眼，商戶不得拒收人民幣現(xiàn)金。

上海市長寧區(qū)的盒馬鮮生會員店

阿里投資的盒馬鮮生會員店在創(chuàng)建之初便是僅支持線上支付，今天下午，記者來到了位于上海市長寧區(qū)的盒馬鮮生會員店走訪時發(fā)現(xiàn)，該門店已經(jīng)開通了現(xiàn)金代付業(yè)務(wù)。而這一業(yè)務(wù)目前已經(jīng)在全國13家店（上海10家、北京2家、寧波1家）同步開通。

記者在現(xiàn)場遇到兩位現(xiàn)金結(jié)賬的阿姨，沒想到她們拿到的單據(jù)仍然顯示：支付寶支付。

現(xiàn)金支付的單據(jù)

對此，盒馬鮮生的工作人員解釋，目前的操作方法是公司拿出了一個用于代付的支付寶賬號。 

盒馬鮮生聯(lián)合創(chuàng)始人沈麗向記者介紹說，盒馬鮮生自創(chuàng)建之初就是一家會員制的線上生鮮店，下載APP線上下單。當時的考慮有三點：第一，可以實時查看整個庫存，提升整個供應(yīng)鏈的效率；第二，通過APP支付，消費者可以實時接受盒馬鮮生的服務(wù)，比如說下單買了一樣東西，消費者如果覺得不好，可以實現(xiàn)無條件無理由退貨，所有的東西在線都有記錄；第三，因為盒馬鮮生銷售的是食品，在食品行業(yè)中安全是重中之重。盒馬通過APP支付，如果說有一個批次的肉或者說菜出現(xiàn)問題，傳統(tǒng)的商超其實是不知道所有的東西都流向哪兒的，但是作為盒馬鮮生來講，可以實現(xiàn)一分鐘召回。并且知道這些東西去到哪里，包括所有消費者的地理位置，都可以很清楚地追溯到。

然而，盒馬近期從線上走到了線下，在三座城市開了會員體驗店。一些非會員顧客在不知情的情況下，也會到店里購買商品，所以遇到了現(xiàn)金支付問題。

“我們發(fā)現(xiàn)消費者的熱情很高，越來越多的人希望可能享受到盒馬鮮生的服務(wù)，所以我們現(xiàn)在也是開通了現(xiàn)金代付。”

針對現(xiàn)金結(jié)賬無法享受部分商品退換貨服務(wù)的說法，盒馬鮮生回應(yīng)稱，消費者使用電子支付和現(xiàn)金代付享受的退換貨服務(wù)是一樣的。有區(qū)別的是，在線支付因為線上有交易記錄，消費者可以直接在手機上退換貨，對于所退換的貨物盒馬還提供免費上門提取服務(wù)，比較方便、省心；而通過現(xiàn)金支付，因為線下現(xiàn)金支付無法綁定用戶賬號，線上無法查詢是哪位顧客購買，需要消費者到門店現(xiàn)場，通過保留的小票開展退換貨服務(wù)，這與一般超市賣場的退換貨服務(wù)是一樣的。 

（看看新聞Knews記者：周智敏 張凱）