《我的媽呀》三月推出“致敬她力量”系列節(jié)目,本期節(jié)目我們迎來了全國勞動模范邱莉娜。
邱莉娜不僅是全國勞動模范,也是黨的十九大、二十大代表,而跟隨她最久的身份,則是電信營業(yè)廳里的一名普通營業(yè)員。
上海長江口的最東端,有一座至今只能坐船前往的小島——橫沙島。2003年,邱莉娜成為了橫沙島上電信營業(yè)廳里唯一的營業(yè)員。她一個(gè)人負(fù)責(zé)島上三萬八千個(gè)居民的通信和上網(wǎng)服務(wù),幫助島上的居民享受到便捷的智慧生活。離開橫沙島之后,邱莉娜時(shí)常懷念在島上的時(shí)光,借著這次節(jié)目的契機(jī),邱莉娜帶著導(dǎo)演組一起回到了那個(gè)她奮斗九年的地方。
邱莉娜回憶:“一個(gè)人剛到島上的時(shí)候,最大的挑戰(zhàn)就是要記住島上二十四個(gè)行政村的居民,包括每個(gè)村的方位在哪里,基礎(chǔ)建設(shè)情況要“摸排”好,這樣以后島上居民有需求來咨詢裝個(gè)電話、裝個(gè)寬帶,我都可以很快回復(fù)?!闭菓{借著對業(yè)務(wù)的熟悉和對島民細(xì)致耐心的服務(wù),在橫沙島工作的九年,邱莉娜獲得了“零投訴”的成績!
走在當(dāng)初的上班路上,邱莉娜想起自己那時(shí)候上班要提前半小時(shí)出門,因?yàn)閸u民們早已把她當(dāng)成了電信的“代表”,在路上就會拉住她提出各種業(yè)務(wù)需求,就這樣一路走,一路問,原本十分鐘的路程總要多走半小時(shí)才能到達(dá)?;乜催^去邱莉娜很欣慰:“我最驕傲的事情就是讓?shí)u上的居民們都享受到了通信帶來的便捷?!闭f起在島上的故事,邱莉娜總是滔滔不絕,那段日子既是她扎實(shí)干事業(yè)的開端,也是她走向理想人生的開始。
想了解更多精彩內(nèi)容,敬請期待3月13日22點(diǎn)30分,新聞綜合頻道《我的媽呀》“致敬她力量”系列節(jié)目,帶你感受媽媽的力量。
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