近年來(lái)，情緒消費(fèi)逐漸成為年輕群體的新寵。主要指的是消費(fèi)者在購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)，受到情感驅(qū)動(dòng)，追求情感上的滿足和心理上的慰藉，具有消費(fèi)虛擬化、心理補(bǔ)償性等待征。 

福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，近期針對(duì)情緒消費(fèi)新業(yè)態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行了深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這一新興消費(fèi)市場(chǎng)暗藏玄機(jī)。

福建省消委會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的情緒消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目琳瑯滿目，包括傾訴、叫醒、陪聊、哄睡、安慰等，網(wǎng)店頁(yè)面上顯示的價(jià)格從一元至上百元不等。

部分網(wǎng)店銷量極高，有銷售頁(yè)面僅“10元商品”，銷量竟超過(guò)30萬(wàn)單。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)店的銷售頁(yè)面通常只有簡(jiǎn)單的一張售賣圖片，相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、從業(yè)人員資質(zhì)等均無(wú)體現(xiàn)。

網(wǎng)店上的售賣頁(yè)面價(jià)格與實(shí)際客服提供的價(jià)格表差異很大。各店客服解釋均稱其提供的是細(xì)分的售價(jià)，因服務(wù)人員分等級(jí)、時(shí)間分時(shí)長(zhǎng)。

價(jià)格表從10元至幾萬(wàn)元不等，有按分鐘、小時(shí)、天、周、月來(lái)計(jì)算，有的店鋪包月的費(fèi)用最高達(dá)33440元。

福建省消保委建議：消費(fèi)者要提升對(duì)情緒消費(fèi)的認(rèn)知，不要為了滿足情感上的需求而忘卻背后的價(jià)值，在享受情緒消費(fèi)帶來(lái)的便利和慰藉時(shí)，也應(yīng)提高警惕，審慎選擇服務(wù)，避免權(quán)益受損，更要理性消費(fèi)。