蔡女士：

碳纖維這種材質(zhì)，由于比較輕薄，也比較脆，很容易摔倒或觸碰后，就被刮花一些漆面，也有可能存在內(nèi)在斷裂的情況；出了這個(gè)事情之后，我也查了相關(guān)條例，的確也有我們的責(zé)任，放在這邊可能是我們的問(wèn)題，這個(gè)我承認(rèn)。但是出了這個(gè)事情，物業(yè)在執(zhí)行層面，也沒(méi)有妥善保管我們的私有物品，導(dǎo)致它受損，對(duì)于受損之后的事情，物業(yè)也沒(méi)有給出明確的態(tài)度，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人向我們道歉。

何紹文 上海先榮建筑集團(tuán)物業(yè)管理有限公司項(xiàng)目經(jīng)理：

在樓棟宣傳欄里，每個(gè)門(mén)洞的入口處張貼了相應(yīng)的告示，并且在微信群中也發(fā)了告示，在清理的時(shí)候，我們也上門(mén)，每家每戶(hù)去敲門(mén)，去通知，但是大部分都沒(méi)有人，不在家，我們就采取在物品上面貼一張小卡片，讓業(yè)主及時(shí)把物品清走；這個(gè)自行車(chē)我們也不懂，因?yàn)闃堑览镘?chē)輛比較多，儲(chǔ)存的空間也比較狹小，所以統(tǒng)一放在一起。

楊鄒華 上海申道律師事務(wù)所主任律師：

（物業(yè)）留痕的動(dòng)作除了門(mén)口張貼（通知），以及自行車(chē)張貼（通知）以外，你所有敲門(mén)的動(dòng)作、微信群里的發(fā)放，都要做好留痕動(dòng)作，包括視頻。確實(shí)這輛自行車(chē)比較貴重的物品，在清理規(guī)程中，應(yīng)當(dāng)輕拿輕放。