3月29日，有網(wǎng)友發(fā)文稱用戶試駕小米SU7Ultra遇到問題，在群里面吐槽，沒想到雷總親自道歉，并表示馬上安排改進。

聊天截圖顯示，有人吐槽，“剛才去小米亦莊超級工廠店試駕ultra，遇到一個挺生氣的事情。前面服務(wù)其實都還挺好，停車場到展廳有300米，需要擺渡電瓶車?yán)?。試駕結(jié)束了出來，本來準(zhǔn)備坐電瓶車回停車場，才剛剛下午兩點鐘，結(jié)果過來的電瓶車說今天沒有擺渡車了”，并稱“這種服務(wù)細節(jié)很傷人?！?/p>

昵稱為雷軍的人馬上回復(fù)，“非常抱歉，這是我們沒有安排好?！薄拔荫R上安排改進?！蓖虏鄣娜吮硎?，“沒想到雷總回復(fù)這么快，感謝感謝，可能也是一些小細節(jié)，確實剛才有點生氣，但是也確實希望小米持續(xù)改進?！彼阉靼l(fā)現(xiàn)，吐槽的用戶昵稱為“杜宏字節(jié)跳動”，疑似是抖音集團人力資源副總裁杜宏。

3月29日，中國電動汽車百人會論壇（2025）高層論壇召開，小米集團董事長兼CEO雷軍出席了當(dāng)天下午的論壇，作為汽車行業(yè)新人，這是雷軍首次出席該論壇。

雷軍稱，小米在不到一年的時間里交了20萬輛車，算是在行業(yè)創(chuàng)造了一個小小的奇跡。這個成績的背后，首先要感謝的是全國用戶對小米的支持。很多用戶沒有試駕過，沒有看過車就直接下單了；第二個，對主管部門的關(guān)心支持表示感謝。

雷軍談到了小米SU7 Ultra在發(fā)布后的2小時鎖單量即突破10000臺的情況。他表示，“我極為震撼，這么快銷售了10000輛，提前完成了全年的任務(wù)?！崩总娺€表示，過去5年小米大概投了1050億元，預(yù)計今年研發(fā)投入將超過300億元，只有海量的投入才能真正把技術(shù)做好，把產(chǎn)品做好。