隨著中秋國慶8天長假臨近，火車票又出現(xiàn)一票難求的問題。針對第三方平臺、代搶“黃牛”推出的各種搶票業(yè)務，國鐵集團9月20日再次強調，鐵路12306從未授權任何第三方平臺發(fā)售火車票，也不可能給第三方平臺所謂的“優(yōu)先購票權”。在第三方平臺購買的任何價格的加速包，都無法實現(xiàn)優(yōu)先購票，鐵路部門通過對12306系統(tǒng)實時監(jiān)測和大數(shù)據(jù)分析，一旦發(fā)現(xiàn)購票行為異常用戶，將對其采取限流措施。當有人退票等原因產生新的票額時，鐵路12306系統(tǒng)優(yōu)先滿足候補購票訂單，按旅客提交訂單先后順序進行兌現(xiàn)，不收取任何附加費用。

按照國鐵集團預計，中秋國慶假日期間，鐵路日均客流量將接近1600萬人次，這個數(shù)字約為春運期間日均客流量的兩倍。需求暴漲之下，火車票成了香餑餑，不少第三方平臺、代搶“黃?！币布娂姵鰟?，盯上了苦于求票的旅客。

在某電商平臺上，不少賣家提供火車票代買或搶票加速服務，有的成交記錄已上千單。有買家評論稱，下單3小時賣家就給搶到了票，還有買家發(fā)布了搶票軟件截圖，上面有“余票監(jiān)控”、“專人搶通道”等分類。

第三方平臺代搶火車票 或存在個人信息泄露風險

《今晚》記者咨詢了一位賣家，表示要購買中秋當天從上海到武漢的高鐵票。對方表示，已發(fā)售火車票可以提供站票代搶服務，費用為100元一張，并要求記者提供詳細身份信息和購票車次信息。

賣家稱，他們也是通過鐵路12306搶票，可以通過所謂“專業(yè)”手段確保搶到票。票搶到后，核對車票信息正確后，再掃碼支付車票費，沒搶到的話可以全額退款。

對此，北京市律師協(xié)會消費者權益法律專業(yè)委員會主任蘆云強調，第三方平臺利用所謂技術手段去搶票，在這個過程中如果涉及到倒賣公民個人信息，或者侵入官方計算機系統(tǒng)，會被追究刑事責任。

值得注意的是，搶票現(xiàn)象的背后，折射出的是火車票供需矛盾突出。來自國鐵集團的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，9月13日至19日，全國鐵路已發(fā)售火車票1.3億張。其中，鄭州、武漢、濟南等重點車站國慶假期前幾天的車票較為緊俏。今年鐵路中秋國慶黃金周運輸自9月27日至10月8日，為期12天，在假期前后各延長了2天，全國鐵路預計發(fā)送旅客1.9億人次。為滿足旅客出行需求，鐵路部門已安排增開100余列旅客列車，每天可增加客座能力7萬余席。

公眾對調整后的票價有知情權

那么，火車票能否像機票一樣，票價隨市場情況而浮動呢？近日，有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)文稱，北京到深圳的D927臥鋪，上鋪平日1150元，但在9月28日價格漲到1860元，下鋪動臥價格達到了2090元，超過了當日的機票價。對此，鐵路部門回應，D927動臥，初始價格是2264元。

蘆云表示，浮動價格如果符合市場規(guī)律，可以視情況進行調整，但相關部門應當將票價調整機制告知公眾，保障公眾的知情權。

看看新聞Knews記編輯 周雯飛