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今年3月5日是毛澤東等老一輩革命家為雷鋒同志題詞60周年。作為“人民城市”重要理念發(fā)源地的守護(hù)者，上海市公安局楊浦分局始終堅(jiān)持“人民城市人民建，人民公安為人民”的為民理念，組建了一支以學(xué)習(xí)“雷鋒精神”為引領(lǐng)的楊浦公安為民服務(wù)隊(duì)。他們亮身份、展形象，佩戴著醒目的紅袖章，身影穿梭在轄區(qū)的大街小巷，用心詮釋新時(shí)代的雷鋒精神。

自2022年3月成立以來(lái)，楊浦公安為民服務(wù)隊(duì)全天候關(guān)注110警情、12345市民熱線(xiàn)、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等求助渠道，積極開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)、排查隱患、傾聽(tīng)民意、幫扶紓困。一年來(lái)，為民服務(wù)隊(duì)收到獲助群眾的錦旗、感謝信有500余面（封）。

把公安的溫度傳遞到千家萬(wàn)戶(hù)

?“有你這樣的社區(qū)民警關(guān)心，我感到很安心！” 每當(dāng)提到民警戴志波，市民吳老伯滿(mǎn)是稱(chēng)贊聲。今年年初，楊浦公安分局中原路派出所社區(qū)民警戴志波在工作中發(fā)現(xiàn)迷途的吳老伯。年近八旬的他常年獨(dú)居，腿腳也不利索，于是戴志波便決定護(hù)送其回家?？吹嚼喜抑卸褲M(mǎn)了他撿拾來(lái)的紙板、破舊電器等，存在較大的安全隱患，戴志波一次又一次上門(mén)耐心勸導(dǎo)，老人最終愿意配合清理屋內(nèi)雜物。春節(jié)前，戴志波立即會(huì)同居委干部、社區(qū)志愿者對(duì)老人家中進(jìn)行徹底打掃與檢查。

針對(duì)轄區(qū)老舊小區(qū)多、孤寡老人多的情況，楊浦公安為民服務(wù)隊(duì)厚植敬老助老情懷，結(jié)合“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)，對(duì)全區(qū)獨(dú)居老人的情況進(jìn)行全面梳理，定期上門(mén)開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)，面對(duì)面幫扶，讓困難群眾切實(shí)感受到來(lái)自楊浦公安的溫度。

貼心服務(wù)為群眾排憂(yōu)解難

“老伯，這是您的證件，請(qǐng)收好！”2月6日，楊浦公安分局出入境辦證大廳內(nèi)，市民高老伯從民警徐輝手中接過(guò)了自己期盼已久的港澳通行證。“謝謝你們！”老人用紙筆一筆一劃寫(xiě)下自己對(duì)民警的謝意。不久前，年過(guò)六旬的高老伯前來(lái)辦理港澳通行證，因患有聽(tīng)力障礙，交流上存在困難。窗口接待民警隨即拿出紙筆與其“交談”，逐一圈出注意事項(xiàng)，引導(dǎo)老人開(kāi)展辦理。半個(gè)小時(shí)后，高老伯成功申領(lǐng)證件。類(lèi)似的便民舉措，每一天都在出入境辦證大廳內(nèi)上演。

近年來(lái)，楊浦公安連續(xù)出臺(tái)便民措施，主動(dòng)跨前針對(duì)60周歲以上老人、16周歲以下兒童及特殊群體開(kāi)展幫助關(guān)懷，解決群眾燃眉之急。當(dāng)95歲高齡老人因行動(dòng)不便無(wú)法出門(mén)辦理身份證，民警冒著40度高溫為其上門(mén)辦證。當(dāng)13歲男孩因與家人賭氣深夜離家出走，民警連夜調(diào)閱數(shù)十小時(shí)監(jiān)控，驅(qū)車(chē)百公里將其找回。

民警化身“急救員”與時(shí)間賽跑

“在我最無(wú)助的時(shí)候，幸好有范警官的及時(shí)幫助！”回憶起當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，市民王女士仍記憶猶新。去年5月疫情期間，在家中待產(chǎn)的39歲孕婦王女士預(yù)產(chǎn)期突然提前，即將臨盆，而其丈夫還外地出差。“那一刻我能想到的就只有社區(qū)民警老范，沒(méi)想到他馬上就趕來(lái)了。” 王女士激動(dòng)地說(shuō)道。得知情況后，控江路派出所民警范泉華化身“臨時(shí)奶爸”第一時(shí)間趕到王女士家中，安撫其緊張情緒。很快，120救護(hù)車(chē)就趕到了。為讓王女士安心生產(chǎn)，范泉華主動(dòng)陪同前往醫(yī)院，并先行墊付了醫(yī)藥費(fèi)用。最終，王女士順利生下一名男嬰。

楊浦公安為民服務(wù)隊(duì)與市急救中心、全區(qū)各醫(yī)院保持密切聯(lián)系，形成聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制。民警化身“急救員”暢通送醫(yī)通道，讓綠色“生命線(xiàn)”時(shí)刻閃爍著紅藍(lán)之光。據(jù)統(tǒng)計(jì)，楊浦公安為民服務(wù)隊(duì)組建以來(lái)，共提供緊急送醫(yī)服務(wù)達(dá)2000余次。

通訊員 徐嘉慶

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