上午10點半，當(dāng)記者來到東方醫(yī)院南院的門診大廳時，人工掛號窗口前仍有數(shù)十位等待掛號或繳費的患者正在排隊。而在一旁的自動掛號機上，部分機器上仍貼著“故障”的告示。有患者稱，今天上午八點多，由于自助掛號機發(fā)生故障，醫(yī)院內(nèi)的人工掛號窗口前一度大排長龍，掛號的時間比平時延長了許多。那么，為何自助掛號機會在今天上午突發(fā)故障？

對此，東方醫(yī)院方面表示，由于近段時間，醫(yī)院利用周日等非門診日對自助掛號系統(tǒng)進行了升級，今天是新系統(tǒng)上線的第一天，系統(tǒng)仍然存在不穩(wěn)定性，再加上使用人數(shù)較多，導(dǎo)致了早上八時許，院內(nèi)11臺自助掛號機突然全部故障。

故障發(fā)生后，醫(yī)院方面增加了人工收費窗口，并對自助掛號機進行了緊急修復(fù)。截至中午12點半，所有自助掛號機均已恢復(fù)正常運行。同時，院方也表示，將加強對相關(guān)設(shè)備的日常檢查維護，避免此類問題再次發(fā)生。

（看看新聞網(wǎng)記者：金普慶）