去年4月25日一大早，上海浦東警方突然出現(xiàn)在河北保定女子王霞家中，一頭霧水的王霞在警察的提示下逐漸明白過(guò)來(lái)，問(wèn)題出在自己日常接打電話的工作上。王霞是個(gè)在家?guī)薜膶殝專(zhuān)袼@樣在家打打電話的人有個(gè)龐大的群組。在持續(xù)的兩周時(shí)間內(nèi)，警方連續(xù)出擊，在河北、遼寧各地抓獲1000多名這種撥打電話的話務(wù)員。

原來(lái)，有人因?yàn)榻恿穗娫掃M(jìn)群后，被詐騙35萬(wàn)元，于是報(bào)了案。警方梳理后發(fā)現(xiàn)，接到電話，受邀進(jìn)群后遭遇連環(huán)騙的報(bào)案，已經(jīng)發(fā)生了多起，案件牽涉到了境外詐騙集團(tuán)。通過(guò)對(duì)群聊數(shù)據(jù)和語(yǔ)音數(shù)據(jù)比對(duì)，發(fā)現(xiàn)涉案的話務(wù)員竟然高達(dá)1500人，而她們大多是在家?guī)Ш⒆拥膶殝尅?/p>

今年27歲的薛佳是話務(wù)群的組織者之一。而她走上這條道兒，一開(kāi)始是同齡的閨蜜包芳芳介紹的。

包芳芳出生在單親家庭，和丈夫領(lǐng)證結(jié)婚十年，正在備孕，她十分渴望改變自己拮據(jù)的生活。于是，有了這個(gè)機(jī)會(huì)，她首先找了和自己境況差不多的薛佳，又在薛佳的引導(dǎo)下，把她小姑子顧一梅也拉了進(jìn)來(lái)。隨著24歲的顧一梅入伙，她們就開(kāi)始了招兵買(mǎi)馬，由于寶媽身份的便利，她們很快招募了許多同樣身份的人，三個(gè)人很快也從最初的接打電話的話務(wù)員，變成了管理者。

而對(duì)于自己干的事情的性質(zhì)，這三個(gè)人也是心知肚明。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，這群話務(wù)員接通了3.38億個(gè)電話，引來(lái)的被害人進(jìn)入各個(gè)聯(lián)絡(luò)群之后，成了詐騙分子的目標(biāo)，僅警方找到的40多位受害人，就被騙去兩百多萬(wàn)元，實(shí)際受害人的損失遠(yuǎn)不止于此。

在這個(gè)寶媽話務(wù)群中，三個(gè)核心成員月收入在3萬(wàn)元以上，不到半年時(shí)間平均獲利20多萬(wàn)元。詐騙集團(tuán)每天以虛擬幣兌現(xiàn)1千多人每天100元以上的薪酬。三名主犯，最終被認(rèn)定為詐騙罪，被判處有期徒刑十年到十三年不等。除了三名主犯，還有不少話務(wù)員在明知自己的行為屬于違法的情況下，依然撥打電話進(jìn)行引流，雖然不構(gòu)成詐騙犯罪，但是也要承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。