上海市市場監(jiān)督管理局分享了一則案例，對拆封商品是否適用7天無理由退貨做了闡釋。

小陶在網(wǎng)店購買了一臺筆記本，拆封后對顏色不滿意，但網(wǎng)店以消費(fèi)者”已拆封“為由拒絕7天無理由退貨。

經(jīng)市監(jiān)局查實，該款筆記本電腦的銷售頁面，確實標(biāo)注了將”拆封后不予退換”。產(chǎn)品總銷量超過660臺，貨值金額超過500萬元。

但電子產(chǎn)品并不在《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》可以不支持七天無理由退貨的六種情況中，（字幕：詳見上期視頻）。

因此，網(wǎng)店以消費(fèi)者已拆封影響商品完好為由拒絕退貨的行為構(gòu)成《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第九條第（三）項的違法行為，青浦區(qū)市場監(jiān)管局依法責(zé)令當(dāng)事人改正并作出罰款4萬元的行政處罰。

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關(guān)注我，我是陶淳，你身邊的法律參謀。