2019年的11月，靜安區(qū)的王小姐在醫(yī)院看病的時(shí)候，不慎將自己的社保卡丟失。于是王小姐趕緊打電話掛失并進(jìn)行了補(bǔ)辦。但是半年后王小姐丟失的社?？ㄒ廊槐蝗吮I刷。社?？ㄉ系?000塊錢(qián)被人花的一分錢(qián)都不剩，這讓王小姐很是生氣，但更讓她擔(dān)心的是，自己的就診記錄上多了20多條醫(yī)院精神科的看病記錄，也就是說(shuō)從病歷上看，王小姐現(xiàn)在已是一名患有精神疾病的患者。

盜刷王小姐社?？ǖ氖且幻?0歲左右，戴著口罩和帽子的黑衣男子。他拿著王小姐丟失的社?？ǎ诎肽甑臅r(shí)間里，在同一家醫(yī)院以及幾家藥房頻繁的看病買(mǎi)藥。這名黑衣男子在半年的時(shí)間里，使用王小姐的社保卡在同一家醫(yī)院看了皮膚科，骨科，泌尿科以及精神科。而他的這些就診記錄，最終都成為了王小姐的病例。

王小姐弄不明白自己的社保卡在醫(yī)院丟失后，她已經(jīng)在第一時(shí)間進(jìn)行了社保卡的注銷和補(bǔ)辦新卡，為什么丟失的這張社?？▍s依然能夠使用呢？

原來(lái)王小姐當(dāng)初因?yàn)榉植磺迳绫？ê歪t(yī)?？ǖ膮^(qū)別，所以在丟失社?？ê?，她卻補(bǔ)辦了一張醫(yī)保卡。

社?？ê歪t(yī)保卡兩者外觀很相像，上面都寫(xiě)著社會(huì)保障卡，只是醫(yī)?？ㄏ旅娑嗔艘恍行∽郑横t(yī)療保險(xiǎn)專用。由于兩者的就醫(yī)功能相同，所以不少不明就里的市民容易將它們混淆。

丟失社?？ê髴?yīng)該去自己居住的街道社區(qū)服務(wù)中心辦理社?？ǖ膾焓Ш妥N。但是由于王小姐分不清楚這兩者的區(qū)別，所以她跑到了辦理醫(yī)保卡的靜安區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)中心補(bǔ)辦社?？?。

靜安區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)中心，雖然能夠通過(guò)系統(tǒng)查看到社?？ǖ氖褂靡约皰焓闆r，但是并沒(méi)有注銷社?？ǖ臋?quán)限。王小姐承認(rèn)自己當(dāng)初補(bǔ)辦新卡時(shí)跑錯(cuò)了地方，負(fù)有一定的責(zé)任，但她認(rèn)為，靜安區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)中心負(fù)有更大的責(zé)任。因?yàn)樗?dāng)初明確告知工作人員，她是來(lái)補(bǔ)辦社?？ǖ?，而工作人員也明確告知她幫她注銷了社保卡，補(bǔ)辦了新卡。

那么會(huì)不會(huì)是王小姐當(dāng)初自己口誤，將補(bǔ)辦社?？ㄕf(shuō)成了補(bǔ)辦醫(yī)保卡呢？從而讓工作人員產(chǎn)生了誤會(huì)呢？

王小姐說(shuō)，不可能是自己口誤產(chǎn)生了這個(gè)誤會(huì)。因?yàn)樗髮W(xué)畢業(yè)后只辦過(guò)一張社保卡，從來(lái)沒(méi)有辦過(guò)醫(yī)?？?，所以不可能有補(bǔ)辦醫(yī)保卡這一說(shuō)法。雖然靜安區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)中心沒(méi)有注銷社?？ǖ臋?quán)限，但是工作人員通過(guò)他們的系統(tǒng)能夠清楚的查看社保卡和醫(yī)?？ǖ氖褂们闆r。通過(guò)系統(tǒng)可以清楚的看到她在頭一天丟失了社?？?，并進(jìn)行了社保卡的電話掛失。

王小姐堅(jiān)持認(rèn)為這是靜安區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)中心工作人員的失誤。因?yàn)樽鳛閷I(yè)人員，就算沒(méi)有義務(wù)提醒她跑錯(cuò)了地方，也應(yīng)該清楚她從來(lái)沒(méi)有醫(yī)?？?，不存在補(bǔ)辦醫(yī)?？ㄟ@一說(shuō)法。而工作人員也明確告知她幫她注銷了社?？ǎa(bǔ)辦了新卡。

那么當(dāng)初究竟為什么會(huì)發(fā)生這樣的問(wèn)題，王小姐找到靜安區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)中心進(jìn)行交涉，卻被告知當(dāng)初給她辦理業(yè)務(wù)的工作人員已經(jīng)辭職，無(wú)法對(duì)當(dāng)時(shí)的情況進(jìn)行核查。

如今，王小姐最迫切的要求就是希望靜安區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)中心幫她消除盜刷黑衣男子在她的病歷上的就診記錄，并就自己社?？ㄙ~戶內(nèi)損失的8000元進(jìn)行責(zé)任劃分。但是王小姐說(shuō)，她與靜安區(qū)醫(yī)保中心多次溝通，對(duì)方都拒絕了她的訴求。無(wú)奈之下，王小姐撥打了市醫(yī)保局的服務(wù)熱線。

上海醫(yī)保咨詢熱線電話962218：我這邊幫你記錄了相關(guān)信息，然后會(huì)有后續(xù)會(huì)轉(zhuǎn)向相關(guān)部門(mén)，由相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人給您回復(fù)，相關(guān)部門(mén)是什么部門(mén)呢？相關(guān)部門(mén)一般指的是區(qū)醫(yī)保中心或是市醫(yī)保中心，因?yàn)槲覀冃枰D(zhuǎn)到相關(guān)部門(mén)，由相關(guān)部門(mén)處理。

沒(méi)想到皮球很可能又要被踢回靜安區(qū)醫(yī)保中心。王小姐求助的問(wèn)題到底能不能解決呢。據(jù)特勤員了解，目前，盜刷王小姐社?？ǖ哪凶右呀?jīng)被公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹?，在這里我們也希望他能夠早日悔悟，投案自首。與此同時(shí)，除了希望早日破案之外，我們也不禁提出疑問(wèn)，在近半年的盜刷過(guò)程中，為什么醫(yī)院和藥店都沒(méi)能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡到應(yīng)有的審核義務(wù)呢？《法治特勤組》欄目也將持續(xù)對(duì)這起案件進(jìn)行調(diào)查和關(guān)注。

（看看新聞Knews記者：趙祎韞 實(shí)習(xí)編輯：高雅）