鞠躬行禮，擦拭墓碑，點香燭，敬茶……在上海福壽園，許之吟有條不紊地進行代客祭掃儀式。

“外公外婆，希望你們在另一個世界幸?？鞓?，也保佑我身體健康?！痹S之吟緩慢地朗讀著心愿卡上的內容，把家屬的思念“傳達”給逝者。

許之吟與同事再次莊嚴地鞠躬行禮，祭掃儀式結束。這場流程比較復雜的儀式持續(xù)了近20分鐘，許之吟的同事用手機將過程記錄下來，反饋給逝者家屬。

今年，墓園里祭掃人流比往年少了很多，氣氛也跟著多了些許凝重。

許之吟31歲，是上海福壽園客服部的客服專員。目前，她主要的工作是為逝者家屬進行代祭掃服務。

疫情發(fā)生后，上海福壽園一度暫停現場祭掃業(yè)務。三月初，園區(qū)正式推出代客祭掃的線上預訂。家屬可以根據需求定制祭掃套餐，還可以通過直播“遠程掃墓”，彌補無法現場祭掃的遺憾。

隨著代客祭掃的需求量越來越多，忙碌，已成為許之吟的工作常態(tài)。早上8點到下午4點半，許之吟和同事穿梭于各個墓區(qū)之間。一天下來，他們要進行近30場祭掃儀式。

許之吟曾在機場的VIP貴賓室做接待服務，五年前，她辭職來到福壽園工作，繼續(xù)從事禮儀相關的工作。這里不僅是她工作單位，也是她爺爺奶奶安葬的地方。正因如此，面對逝者，她的內心更多了一份敬畏。

對于不能前來祭掃的家屬，她感同身受。許之吟說：“工作最忙的時候，我也不能夠去給爺爺奶奶掃墓，能夠體會到家屬們的心情，所以我們也是很盡責地做每一場儀式，代替家屬跟逝者進行心與心之間的溝通?！?/p>

截至目前，福壽園共接到近3000個代祭掃訂單。其中，大量的訂單集中在4月1日至4月6日之間，其中正清明當天累計訂單730個。面對激增的訂單，園區(qū)緊急擴充團隊來滿足家屬的代祭掃需求。

3月28日，上海全市各公墓、骨灰堂正式開放現場祭掃。直到4月12日，市民都可以通過預約進行現場祭掃。限量預約、分時祭掃，在盡量滿足市民需求的同時，各大墓園的防疫工作絲毫沒有松懈。

上午8點，在上海福壽園的門口，前來祭掃的車輛排起了長隊。出示預約碼和綠色隨申碼、體溫檢測正常，符合上述條件后祭掃客們方可入園。

往年的清明小長假期間，上海福壽園的日均祭掃量在7萬人次左右。今年，福壽園在清明當天僅開放2萬個祭掃名額。全市各公墓、骨灰堂在清明前后總共提供預約名額42萬個，而4月4日當天的祭掃名額已經早早就被預約完。

無法來到現場的人們，選擇“云祭掃”來完成心愿。

“親愛的父親，又是一年清明時，今年因疫情無法前去悼念，用一種也別的方式緬懷。父愛如山永記心間，愿您一切都好，我們永遠愛您！”

“奶奶，我結婚了，他對我很好，你要放心。我好想你，你有空的時候來夢里看看我好不好?！?/p>

……

“點亮”蠟燭，送上一束“鮮花”，用文字道出滿滿的思念。這個特殊的清明節(jié)，在上海各公墓網絡平臺上，有近百萬人用“云祭掃”的方式追思親人。

思念綿綿不絕，是緬懷，是感恩，也是收拾心情之后繼續(xù)前行。

（看看新聞Knews記者：楚華 劉寬漾）