近日，有消息稱，知名輕食品牌“新元素”餐廳因嚴重經營虧損進入破產清算階段，12月20日傍晚“新元素”餐廳微信公眾號發(fā)布聲明稱，受疫情影響，公司在過去的一個多月里已經關閉了幾家直營門店，對于消費者仍持有的禮品卡和現金禮券將提供退款服務。那么在上海，“新元素”門店的經營情況如何？對消費者的影響又是怎樣？

看看新聞Knews記者來到了“新元素”瑞虹天地店看到門店已經關閉，通告上顯示，這個店鋪是因為店內調整而關閉，恢復營業(yè)的時間另行通知。看看新聞Knews記者撥打通告上的電話，試圖詢問恢復營業(yè)時間，但始終無人接聽。

記者了解到，“新元素”位于浦東、張江、環(huán)球金融中心、南京西路、新天地的門店目前仍在營業(yè)。在南京西路的這家門店，午飯時間不少市民前來就餐，店員告訴記者，因總公司宣布破產清算，供應鏈斷了之后，目前提供的菜品有限，能運營到什么時候不得而知。

就在看看新聞Knews記者采訪期間，一位消費者前來詢問退卡事宜。

12月20日傍晚，“新元素”官方公眾號發(fā)布了道歉信，表示受疫情影響，公司運營困難，并承諾提供禮品卡和現金禮券的退款服務。看看新聞Knews記者隨后撥打了“新元素”官方退款熱線，客服人員表示，目前線上線下的退款通道都已開通。

市消保委提醒廣大消費者，針對商家推出的預付卡消費務必理性。

（看看新聞Knews記者：龔海韻 汪鑫 實習編輯：范詩言）