前天，看看新聞Knews報(bào)道了有市民在網(wǎng)上找到自稱“雨虹防水”的工人上門打膠補(bǔ)漏，被收取天價(jià)費(fèi)用的新聞。節(jié)目播出后，又有近十位市民向我們反映，遭遇了相同套路。由于沒(méi)有合同、沒(méi)有正規(guī)發(fā)票，這些市民陷入了維權(quán)困境。

趙先生因家里陽(yáng)臺(tái)漏水，通過(guò)淘寶找到了一家提供“雨虹防水”補(bǔ)漏修繕?lè)?wù)的店鋪。很快，就有師傅上門維修。

市民趙先生：“用掉了22斤（膠水）左右，接下來(lái)他算400多（元）一斤，將近9000元，再加上人工費(fèi)之類的，當(dāng)時(shí)他們發(fā)票也沒(méi)開合同也沒(méi)開?！?/p>

不到一平米的維修區(qū)域，打洞灌膠，竟收了一萬(wàn)多元費(fèi)用。沒(méi)想到第二天，陽(yáng)臺(tái)又成了水簾洞。

家住長(zhǎng)寧的李女士，也遭遇了同樣情況。上周末，她給所謂雨虹防水的維修工支付了將近8000元維修費(fèi)，然而，上午剛修完，下午又漏了。事后，李女士發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生間漏水原因并非地磚滲水，而是水管破損，根本不需要打膠。

市民李女士：“（收費(fèi)）一共是7980，我想怎么這么貴的?！?/p>

同一小區(qū)的范先生，則是6月中旬做的防水，工人開價(jià)13600元，經(jīng)討價(jià)還價(jià)，最后支付了1萬(wàn)元。

市民范先生：“弄著弄著我后來(lái)問(wèn)他大概要多少錢？他說(shuō)要一萬(wàn)多我嚇了一跳，最終付了一萬(wàn)塊?！?/p>

收高價(jià)、卻沒(méi)修好，這樣的情況，并非個(gè)例。

市民周女士：“在我地磚里打兩個(gè)洞就把（膠水）灌進(jìn)去，做好后他和我說(shuō)阿姨你這個(gè)要5000多（元），后來(lái)漏水了?！?/p>

記者隨后聯(lián)系了東方雨虹上海地區(qū)負(fù)責(zé)人，將部分受害人提供的施工人員信息進(jìn)行身份核實(shí)，對(duì)方表示系冒名頂替。

東方雨虹上海地區(qū)總經(jīng)理徐學(xué)文：“這些都不是我們公司的人員或者我們公司授權(quán)人員，像您提到的（收費(fèi)）情況，這個(gè)也是非常不正常的。”

這位負(fù)責(zé)人還表示，東方雨虹深受李鬼困擾，去年通過(guò)公安機(jī)關(guān)立案30多起，抓捕了50多人，現(xiàn)在，企業(yè)成立了專門的打假部門。記者了解到，很多受害者是迫于無(wú)奈才付的款，事后又投訴無(wú)門。

市民周女士：“帶有那種恐嚇的行為，我當(dāng)時(shí)也就想息事寧人?！?/p>

市民諸先生：“因?yàn)闆](méi)有對(duì)方的真實(shí)身份信息，民事訴訟也是不會(huì)被法院受理的。”

法律界人士指出，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)在施工之前，以書面合同的形式約定施工內(nèi)容和價(jià)格，為將來(lái)可能的爭(zhēng)議留好證據(jù)。

律師汪翔：“就它的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、它的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)它的人工費(fèi)收取方式它的輔料物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，要有一個(gè)明確的比較詳細(xì)的約定?！?/p>

（看看新聞Knews記者：吳驥 許馨元 實(shí)習(xí)編輯：方遠(yuǎn)）