市民陳老伯向我們看看新聞客戶端反映說(shuō)，敬老卡停止使用后，今年7月他辦理了一張保通卡。當(dāng)時(shí)，工作人員他可在非高峰繁忙時(shí)段乘坐本市的公交和軌道交通線路，不能乘坐的只有高速線路、機(jī)場(chǎng)線、旅游線及磁浮線。可陳老伯持保通卡乘坐輪渡時(shí)，卻被告知無(wú)法使用?？纯葱侣凨news記者就此陪同陳老伯展開(kāi)調(diào)查。

今天（8月24日）下午，陳老伯拿著保通卡來(lái)到泰東路輪渡站，刷卡時(shí)門(mén)禁沒(méi)有反應(yīng)，工作人員表示無(wú)法使用。

輪渡站售票人員表示不能使用保通卡，他們沒(méi)有接到通知可以用。

陳老伯說(shuō)敬老卡取消后，他考慮到自己經(jīng)常外出，于是就辦理太平洋保險(xiǎn)的保通卡，每個(gè)用充值150元。根據(jù)合同，實(shí)名持卡人可持卡于非高峰時(shí)段免費(fèi)乘坐上海市公共交通和軌道交通。辦卡后，陳先生收到了一份不可享受保通卡的具體線路，主要是高速公路線、機(jī)場(chǎng)線、旅游線及磁浮線等，數(shù)十條汽車(chē)線路。但并不包括輪渡線。

看看新聞Knews記者撥通了太平洋產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司的服務(wù)熱線，再次確認(rèn)保通卡的限坐范圍。

太平洋產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司服務(wù)熱線工作人員說(shuō)，像到崇明的這種長(zhǎng)途用不了，還有這種磁懸浮，還有這種觀光車(chē)，輪渡上面提及，他認(rèn)為可以坐的。

陳老伯認(rèn)為，像他這樣辦理保通卡的70歲以上老人還有許多，他希望保險(xiǎn)公司能對(duì)各種交通工具都梳理一遍。

陳老伯認(rèn)為，說(shuō)明書(shū)應(yīng)該寫(xiě)清楚，擺渡不好乘坐的話，就要明確寫(xiě)入不可享受保通卡的具體范圍，如果不提及，普通人就會(huì)認(rèn)為是可以乘坐的，這樣一來(lái)，給很多辦理保通卡的老人帶來(lái)很大不便，白跑一趟。

（實(shí)習(xí)編輯：祝聞豪）