這兩天，“新車沒開出店就漏油，西安奔馳女車主哭訴維權(quán)”的新聞持續(xù)引發(fā)社會(huì)關(guān)注，然而這樣的事并不是個(gè)案，西安市民李女士也打來了求助電話。

李女士：“我是2月12號(hào)在華中星輝4S店內(nèi)購買了一輛奔馳， C260L轎車，2月12號(hào)交的錢，2月13號(hào)提的車，提車不到一個(gè)周，就發(fā)現(xiàn)儀表盤有異響，我開車很多年，這個(gè)車是新車，這種異響不能理解?！?br/>
李女士說，這輛奔馳轎車是丈夫送給自己的情人節(jié)禮物，這買新車的興奮勁還沒過，就被不斷出現(xiàn)“異響”和發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)警徹底澆滅了。

李女士：“開去4S店，他們回應(yīng)這是正常的。接下來也是有好幾次，6號(hào)我去4S店因?yàn)楫愴懙脑颍?月31號(hào)這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)故障警，他們作了檢測(cè)，告訴我結(jié)果一切正常，4月7號(hào)自動(dòng)啟停功能失效。”

當(dāng)天在4S店，工作人員調(diào)試解決了故障，于是李女士又開車上路，哪想到僅僅時(shí)隔4天，4月11號(hào)上午，又發(fā)生了驚險(xiǎn)一幕。

李女士：“這個(gè)視頻4月11號(hào)上午我車突然熄火，起動(dòng)機(jī)不工作拍攝到的視頻，按下一鍵啟動(dòng)也沒有反應(yīng)，重要的是當(dāng)時(shí)停在行車道上非常危險(xiǎn)。”

2月13號(hào)提車，不到一周起動(dòng)機(jī)持續(xù)異響，3月31號(hào)發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)警，4月11號(hào)行駛過程中突然熄火，這讓李女士十分懷疑自己的新車原本就是問題車輛。

李女士：“簽合同當(dāng)天按照裸車價(jià)308800以及其他稅費(fèi)，繳納了首付款，214900，另外剩余不到12萬，必須用他們的奔馳金融貸款，還有金融服務(wù)費(fèi)，合計(jì)一萬九千一百七十六，通過刷卡支付的?！?br/>
買了新車卻是問題不斷，而更讓李女士不能接受的是4S店的解決方案。

李女士：“經(jīng)過4月11號(hào)和12號(hào)兩天的檢測(cè)，他們說這個(gè)起動(dòng)機(jī)壞掉了，開不到兩個(gè)月說壞了，要更換起動(dòng)機(jī)。還有就是延長質(zhì)保，我認(rèn)為他們交給我的時(shí)候就不合格，只不過一開始以異響形式暴露?！?/p>

李女士丈夫?qū)O先生表示：“既然出現(xiàn)了預(yù)兆，應(yīng)該引起足夠的重視，而不是壞在半路上，如果在路況復(fù)雜出現(xiàn)這種情況，很容易引起交通事故?！?br/>
中午，記者跟隨李女士來到了位于西安灞橋的華中星輝汽車銷售服務(wù)有限公司。

李女士：“這就是我的車，開了不到兩個(gè)月，沒有辦法啟動(dòng)，2800公里，整個(gè)啟動(dòng)電機(jī)是壞掉的。”

早就有的故障預(yù)兆為何沒有引起重視？解決方案難道僅僅是更換部件？隨后一位自稱是華中星輝汽車銷售服務(wù)有限公司售后經(jīng)理的吳姓經(jīng)理給出了這樣的回答。

吳經(jīng)理：“我是售后經(jīng)理，這個(gè)事主要是售后負(fù)責(zé)，車確實(shí)出問題，在起動(dòng)機(jī)身上，車輛是機(jī)械產(chǎn)品，運(yùn)轉(zhuǎn)過程中免不了出問題，這個(gè)聲音和起動(dòng)機(jī)沒有關(guān)系，起動(dòng)機(jī)發(fā)生問題是最近發(fā)生的。起動(dòng)機(jī)是外圍的東西，啟動(dòng)功能就在啟動(dòng)用一下，安全隱患不存在?！?br/>
吳姓經(jīng)理表示這輛奔馳車的起動(dòng)機(jī)確實(shí)有問題，但和之前的“異響”沒關(guān)系，同時(shí)表示起動(dòng)機(jī)并不會(huì)造成什么安全隱患。

買了新奔馳車，不到兩個(gè)月就需要更換起動(dòng)機(jī)，同時(shí)4s店表示這輛奔馳車是否屬于問題產(chǎn)品無法鑒定，只能按三包處理。這樣的理由和方案顯然無法讓李女士夫婦信服，我們也將持續(xù)關(guān)注此事的后續(xù)進(jìn)展。

（來源：陜西都市青春頻道 編輯：范飽飽）