這段時間以來,上海部分社區(qū)因防疫要求進行了封控管理。在網(wǎng)格化篩查期間,如何確保居民的生活物資供應(yīng),讓大家居家生活無憂,是大家最關(guān)心的問題??纯葱侣凨news記者了解到,有部分社區(qū)與保供企業(yè)建立了供需對接群,探索社區(qū)集單配送的新模式。
位于上海市閔行區(qū)的夏朵園小區(qū),常住居民超過1萬人。由于正在進行全體居民核酸篩查,該社區(qū)暫時處于封閉管理狀態(tài)。眼下,保障居民的生活物資供應(yīng)是夏朵園居民區(qū)黨總支副書記王曉敏心中的頭等大事。
“為了確保居民的吃飯問題,買菜問題,我們是聯(lián)系了我們的相關(guān)的一些共建單位,比如說像盒馬鮮生,像我們一些大的商超。我們積極主動上前對接,商超也來找我們。”
在得知夏朵園小區(qū)居民的生活物資需求后,盒馬鄰里上海營運負責(zé)人張好,很快與夏朵園社區(qū)取得了聯(lián)系,創(chuàng)建了供需對接微信群,以社區(qū)集單配送的方式來保障物資供應(yīng)。就這樣,保供企業(yè)與社區(qū)居民建立起了最直接的供需聯(lián)系。
王曉敏告訴看看新聞Knews記者,他們會將供貨商的聯(lián)系方式和群二維碼張貼在居委會門口,居民用手機掃碼即可進群購物。“在里面說出你的門號、樓號。要什么品種蔬菜,人家會送過來。目前我們的蔬菜群已經(jīng)有9個了?!?/p>
而對張好來說,社區(qū)集單意味著需要配送的訂單量可能會大幅上漲。然而,部分員工由于疫情原因無法到崗。想方設(shè)法確保在崗人數(shù),及時消化激增的單量是他急需解決的問題。
“你盡快把明天能出去的人盤出來,我馬上要動一下明天的產(chǎn)能,可能還要再放一點?!眲倓傋叱鱿亩鋱@小區(qū),張好已經(jīng)開始籌備明天的配送任務(wù)。在他負責(zé)的上海地區(qū)近500家盒馬鄰里店中,不少店都已經(jīng)做了社區(qū)集單的嘗試。幾天前,這個40平米左右的閔行銀春路店,也與常住居民超過一萬人的萬科城建立了社區(qū)集單配送服務(wù)。居民只要首日下單,次日即可在小區(qū)收到生活物資。
“生抽、西藍花,香干,萵筍···”行動迅速的店長陳燕飛早上五點就來到店里開始了接貨、分揀、打包等工作,每打包好三十單貨,負責(zé)社群管理的劉然就會在群里通知顧客,貨即將送達。
“大概有7個群,每個群200個客戶左右,然后因為疫情期間,他們都沒辦法出來,所以我們就盡量在群里面通知他們貨到了以后,讓他們盡快來小區(qū)門口取。”
這種集中為單個小區(qū)配送物資的方式的確大大提升了門店的配送效率。張好告訴看看新聞Knews記者,“像我們這種店的話,一天將近翻了3倍的量,一天500單以上。我們一趟可以帶30單左右,我們一天要跑個二、三十次?!?/p>
由于單量劇增,平時送貨的電動車,也被臨時換成了店員的私家車。五分鐘不到,近三十單貨就被送到了萬科城小區(qū)的門口,有些居民已經(jīng)駐足在小區(qū)門內(nèi)等待了。
萬科城居民張先生向看看新聞Knews記者介紹,由于該小區(qū)封閉14+2天,剛開始確實買東西比較困難。但很快,包括社區(qū)集單配送在內(nèi),隨著各種購物渠道的建立,“買東西不需要搶購了?!?/p>
另一邊剛剛?cè)×瞬说南亩鋱@居民張女士告訴記者,小區(qū)里現(xiàn)在購物群五花八門,不愁買不到東西?!半u蛋群,蔬菜群,水果群,還有買肉的群,挺方便的?!?/p>
居民生活無憂的背后是社區(qū)與企業(yè)的聯(lián)手支撐。
夏朵園居民區(qū)黨總支副書記王曉敏告訴記者,目前居委工作人員吃住都在居委,已經(jīng)在小區(qū)里面連續(xù)奮戰(zhàn)了五天以上?!罢麄€上海全市的人民都在抗疫,居民理解我們的工作,這讓我們更好地為抗疫做點貢獻。”
下午3點,店外的雨淅淅瀝瀝下個不停。店內(nèi),清晨五點上崗工作的盒馬員工也還在忙碌著,中午開封的泡面被遺忘在一邊,有些發(fā)潮。
“這是我們的中午飯,因為很多顧客都打電話來催單嘛,然后有的吃了一半,有的沒有吃,想趕緊給他們弄好?!钡觊L陳燕飛說完查看了一下需要當(dāng)天配送的剩余單量,七十九單。
負責(zé)人張好趁機給大家鼓鼓勁兒,“ 現(xiàn)在還有79單,我們今天預(yù)計應(yīng)該5點鐘能干完,大家加油,最后兩個小時,扛一扛。”
(看看新聞Knews記者:周智敏 呂心泉 劉寬漾)
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