華氏大藥房工作人員：我們這里以前就規(guī)定，幫困卡（指基礎門診醫(yī)療互助幫困補貼）用完就沒了，基本就在醫(yī)院里用的。像正常的職工都可以用統籌的，用完以后，藥房是可以的。

不僅如此，張老伯說，"社區(qū)醫(yī)療互助卡"還不能使用電子處方，一旦掃碼電子處方，賬單結算自動進入共濟賬戶，也就是扣除子女醫(yī)保賬戶中的錢，直接繞過了本人的"統籌支付部分"。

最終，華氏大藥房方面表示

他們只有一家打浦路藥店

可以使用上海市社區(qū)醫(yī)療互助卡

統籌支付

華氏大藥房打浦路店工作人員：這里是可以的。我們這里專門開通了一個紙質處方統籌結算（系統），不知道他們（其他門店）有沒有這個系統，沒有就刷不了。

記者了解到，早在去年6月底，本市多部門聯合發(fā)布了《關于做好定點零售藥店納入門診統籌管理的通知》，明確參加社區(qū)醫(yī)療互助幫困計劃的人員參照執(zhí)行?？墒怯浾唠S機調查發(fā)現，本市眾多藥店雖已開通了職工醫(yī)保、城鄉(xiāng)醫(yī)保的統籌支付功能，但并未開通社區(qū)醫(yī)療互助卡的統籌支付。

雷允上西區(qū)藥房工作人員：（我直接走統籌在你這邊不行的咯）我這邊是不行的。

李經理 某藥房相關負責人：就是接口不支持，現在接口不支持。我們（每家藥房）要付給軟件供應商2萬元錢。（所以大家不愿意用）估計卡在這一塊。實際上紙質處方已經取消掉了 ，但上海有個特殊的幫困，所以還開了個口子，憑紙質處方可以進門診統籌報銷的，但是軟件接口都已經改造成對接國家平臺了，如果軟件要再開一個口子的話，等于又要花錢，改造接口，牽涉到企業(yè)跟企業(yè)間，錢的關系。

可見其實藥房可以開通相關接口

之所以許多藥房選擇不開通

還是費用問題

對此，閔行區(qū)醫(yī)保部門告訴記者，他們已將相關情況上報市醫(yī)保部門，引起了各方高度重視，此事應該很快就能解決。

劉科長 閔行醫(yī)保相關負責人：按照文件規(guī)定，明年1月1日起，市民幫困對象應該可以拿著紙質處方，到門診統籌藥店醫(yī)保購藥。因為第三方（軟件公司）我們是沒有權力定價的，但是我們可以呼吁，你在信息接口完善的基礎上升級的話，升級成功了問題就不存在了。