開售20分鐘被拍4萬單！總貨值7000多萬，商家卻倒虧3000萬？

近日，網(wǎng)店“小天鵝東山專賣店”工作人員誤將全店洗衣機價格標成了成本價的4到5折，短時間內(nèi)成交量暴增造成店鋪損失，商家在隨后發(fā)布道歉視頻，希望顧客同意退款。

很多網(wǎng)友支持商家，但也有一些消費者并不買賬，認為商家自己操作失誤，就該承擔后果。通常來說，消費者一旦下單，就與商家建立了具有法律約束力的合同關(guān)系，哪怕是標錯價格，也屬于商家疏忽。

而對于商家來說，盡管道歉視頻情感真摯，但要讓消費者信服，讓退款行為合法，還應(yīng)拿出價格設(shè)置失誤的相關(guān)證據(jù)。

對于消費者而言，追求優(yōu)惠雖然合理，但“薅羊毛”也不是沒有邊界。在這起事件中，有消費者拍下了多筆訂單，加價在第三方平臺上轉(zhuǎn)賣，從中撈取差價。借著“薅羊毛”鉆規(guī)則“漏洞”，甚至以此牟利，則有可能涉嫌違法。

此外，類似這種因標錯價格引發(fā)的紛爭其實并不是第一次出現(xiàn)，異常的低價究竟是無心之失導(dǎo)致的真失誤，還是商家刻意為之的刷單營銷或炒作？也存在疑問。

目前，當?shù)厥袌霰O(jiān)管局已經(jīng)介入調(diào)查，對于“價格烏龍”的來龍去脈，相信很快就有一個權(quán)威的調(diào)查結(jié)論。