近日，柳州火車站突然接到求助，列車員在G424次前往武漢的列車上，發(fā)現(xiàn)一個3歲的小女孩，還隨身帶著行李，她會在柳州站提前下車，希望柳州站的值班員幫忙接一下孩子。這個3歲小女孩是誰？她為什么會獨自坐高鐵？

上午10點15分，G424到達柳州車站，客運值班員侯冉早早在站臺等待小女孩。

10點36分，小女孩的爺爺奶奶火急火燎趕到了柳州火車站，看到孫女安然無恙，他們一顆懸著的心終于放下了。

王女士和老伴連連對鐵路值班人員表示感謝。

這究竟是怎么回事？

原來，王女士帶著3歲的孫女從南寧東乘坐G424次列車，前往武漢探親，而她的老伴獨自乘車返回北海。王女士與孫女進站的時候，是爺爺幫刷的身份證，直到登上列車，王女士才發(fā)現(xiàn)身份證和車票都沒拿，便讓3歲的孫女在火車上等著，她出去找老伴拿身份證。

王女士稱：“她爺爺找我，我找他，人太多了，結(jié)果找到了，那個車已經(jīng)開走了。”

工作人員提醒廣大乘客，如果遇到類似的情況，可以向列車員尋求幫助。

感謝咱們的值班員，為小女孩撐起了一段暖心之旅。

（素材來源：廣西臺新聞中心 編輯：殷滋）