一直以來，我們“阿姨爺叔請?zhí)釂枴边@個(gè)小欄目，都在關(guān)注智能化時(shí)代老年人的“醫(yī)”食住行。就比如前兩天，我們還教給大家在醫(yī)院自助機(jī)掛號、繳費(fèi)的刷卡技巧，因?yàn)樾》粚ｉT跑了幾家醫(yī)院進(jìn)行過觀察，有相當(dāng)比例的阿姨爺叔想用自助機(jī)，但到了自助機(jī)面前卻變得無所適從。

實(shí)在不會(huì)用，可能還得去重新排隊(duì)找人工窗口。但有的服務(wù)，只能在自助機(jī)上完成，那該如何是好？ 這一點(diǎn)，也得到了全國人大代表，小巷總理朱國萍的關(guān)注。在今年的兩會(huì)上，她為身邊的老年人呼吁，”智能化時(shí)代”也需要“人工化服務(wù)”。

全國人大代表上海市長寧萍聚工作室黨支部書記、負(fù)責(zé)人朱國萍：“（社區(qū)醫(yī)院）化驗(yàn)的時(shí)候，本來老的辦法10分鐘5分鐘，化驗(yàn)單就好給你了，你在邊上等一等?，F(xiàn)在3樓在化驗(yàn)，1樓去拿單子，到機(jī)器上去拿，我們老年朋友就沒方向了。邊上最好要有一個(gè)人工化（服務(wù)），就是“智能化＋人工化”服務(wù)，這是最好的?！?/p>

這一點(diǎn)小坊也很有體會(huì)。對于阿姨爺叔們來說，一來可能行動(dòng)并不方便，二來還未必能夠熟練地使用智能機(jī)器，太折騰。如果能在化驗(yàn)窗口或者就近設(shè)置一個(gè)取報(bào)告的地方，不懂還能得到指導(dǎo)，相信這應(yīng)該是阿姨爺叔們所期待的。 如果您在智能技術(shù)使用的過程中還遇到其他什么困難，歡迎通過新聞坊+小程序來告訴我們。小坊會(huì)在日后的節(jié)目中為大家解答和呼吁。

（看看新聞Knews記者：朱佳偉 實(shí)習(xí)記者：鮑涵 呂欣霖 實(shí)習(xí)編輯：夏定偉）