6月1日起，上海進入全面恢復正常生產(chǎn)生活秩序階段。在這兩個多月的持續(xù)奮戰(zhàn)中，廣大醫(yī)務人員日夜拼搏在抗“疫”一線。如今完成隔離的他們已經(jīng)奔赴各自工作崗位，繼續(xù)守護大家的健康。常態(tài)化疫情防控下，醫(yī)療機構將如何保障市民的就醫(yī)需求和就醫(yī)安全呢？患者就診又需要注意什么呢？今天我們特別邀請到了上海市東方醫(yī)院黨委書記，常務副院長李欽傳來和大家聊一聊。

【東方醫(yī)院發(fā)揮學科優(yōu)勢 兼顧抗疫與醫(yī)療保障】

主持人張譯心：東方醫(yī)院在疫情期間也沒有停診，保障了整個門診和血庫的質(zhì)量，您能給我們說一疫情之間在維護這個患者就診和提供就診服務方面，做了哪些工作？

李欽傳 黨委書記：根據(jù)國家衛(wèi)健委、上海市衛(wèi)健委、浦東新區(qū)衛(wèi)健委的要求，我們有診療是沒有停止的。疫情期間，醫(yī)院急診量比平時增加了12%。我們24小時不停診，而且設了綠色通道對沒有核酸檢測的危重病人進行隔離搶救，核酸檢測和治療同時進行。

主持人張譯心：我們知道東方醫(yī)院是國家頂級醫(yī)學救援隊，那么在這次的大上海保衛(wèi)戰(zhàn)當中也承擔了很多的工作，那東方醫(yī)院主要承擔了哪些工作呢？這些派出去隊伍的隊員現(xiàn)在的情況怎么樣？

李欽傳 黨委書記：上海市東方醫(yī)院是浦東新區(qū)唯一的三級甲等醫(yī)院，有兩個院區(qū)。在2010年，東方醫(yī)院進入三級甲等醫(yī)院以后，我們在學科建設、人才培養(yǎng)等方面積累了很多優(yōu)勢。所以在疫情來了以后，我們根據(jù)浦東新區(qū)區(qū)委區(qū)政府和衛(wèi)健委給的工作安排，我們同時進行兩條線，一條是抗疫，一條是醫(yī)療保障。

在抗疫方面，東方醫(yī)院承擔了浦東新區(qū)的8個方艙，2個特殊治療點，總共派去了417個醫(yī)療人員去方艙。同時我們發(fā)揮了東方醫(yī)院在醫(yī)療集團的優(yōu)勢，海南、吉安、青島、膠州、皖南等地的一些醫(yī)療隊伍都來協(xié)助我們承擔浦東新區(qū)區(qū)級的方艙醫(yī)院，總共治療了5.3萬無癥狀和輕癥感染者。大家的任務都完成得非常好，收到了很多表揚信。隨著上海疫情的好轉(zhuǎn)，有三個方艙醫(yī)院變成了隔離點，隊員也逐漸撤回。而救援隊有比較特殊的醫(yī)療救治任務，一共去了121個人，存在的任務還很重。

東方醫(yī)院是浦東新區(qū)疫情期間的產(chǎn)科定點醫(yī)院，在此期間收治了一些核酸陽性的產(chǎn)婦。產(chǎn)科的病人增加了30%，所以特需門診包括急診承擔的任務比較重，對此我們做了緩沖區(qū)，保證了病人的及時治療。整個期間，發(fā)熱門診發(fā)揮了比較大的作用。疫情初期時，陽性病人的相對比例較高，發(fā)熱門診也是持續(xù)開放的。我們醫(yī)院腫瘤科的影響力還是比較大的，所以對很多腫瘤病人的連續(xù)治療，我們也沒有間斷。

在抗疫期間，救援車也發(fā)揮了很大作用。在剛開始進行封閉管理的時候，很多已經(jīng)治愈的病人不能回家。我們聯(lián)系好社區(qū)和街道，用救援車分批把治愈好的患者送到家里去。同時在救護車緊張的情況下，救援車可以將無癥狀或輕癥的患者轉(zhuǎn)運到方艙醫(yī)院和定點醫(yī)院。

【防疫到位前提下 門診手術正逐漸恢復】

主持人張譯心：那么這些醫(yī)療隊現(xiàn)在有沒有解除隔離或者說在隔離期之后，是不是會立馬投入到醫(yī)院里面，進行正常診療呢？

李欽傳 黨委書記：會。救援隊員在完成了比較重的任務以后，根據(jù)任務完成的情況，他們會分批次進行隔離，很大一部分人已經(jīng)回到了工作崗位。我們今天的門診量和住院病人手術量基本上都恢復到了疫情前的百分之七八十，病人特別多。這些救援隊員都是臨床一線的骨干，比如護士、科主任，所以他們都已經(jīng)又投入到了一線的工作中。

主持人張譯心：能夠給我們介紹一下，現(xiàn)在的門診量，手術的恢復情況嗎？

李欽傳 黨委書記：在抗疫過程中，門診有一段時間是停的。但是對慢性病，我們與社區(qū)街道進行合作，通過志愿者和員工對患者進行配藥和咨詢。浦東新區(qū)區(qū)委，區(qū)政府和街道獨創(chuàng)了一個為了方便患者的協(xié)議，即讓病人先賒賬，讓他們能夠及時拿到藥，得到治療。

整個期間，手術是沒有停的。由于急診病人比較多，尤其是腦外科、腦血管疾病，心血管疾病、外傷、婦科急癥的病人，我們連續(xù)開了幾次會，確保醫(yī)療服務和醫(yī)療能力。在防疫到位的情況下，對于這些患者患者，我們都能給出及時的治療。從5月15號以后，門診包括是特許門診，專家門診都已經(jīng)開放了。

主持人張譯心：這兩天門診量大概數(shù)據(jù)是多少？預期到就是本周全部恢復，您估計會達到多少？

李欽傳 黨委書記：門診應該能達到8000人到9000人。早上我們提前開了個動員會，保證在所有門診患者來了以后，我們能做到疫情防控到位，分區(qū)、分類的防疫措施到位。

第二，患者來后不聚集，能夠及時得到診療。但住院病人的床位還是很緊張。隨著社會清零，我們正逐漸釋放床位，滿足住院病人的需求。我估計這一周，床位應該就能全滿。另外，我們的優(yōu)勢學科也有很多病人來預約，我們醫(yī)院也對此做好準備。患者隔離這么長時間出來，我們的服務一定要到位，診療過程要更加人性化，一切以患者為中心。

【強化疫情防控 最大限度保障就醫(yī)安全】

主持人張譯心：上?，F(xiàn)在已經(jīng)進入到了常態(tài)化疫情防控階段，作為醫(yī)療機構來說，要怎么做才能最大限度地保障人民群眾的就醫(yī)需求和就醫(yī)安全呢？

李欽傳 黨委書記：盡管現(xiàn)在“大上海保衛(wèi)戰(zhàn)”已經(jīng)取得一個階段性的勝利，但是在疫情防控上我們還是不能放松。根據(jù)這國家衛(wèi)健委，上海衛(wèi)健委的統(tǒng)一部署和要求，我們強化了疫情防控。根據(jù)要求，對所有流程、所有出入口、患者、醫(yī)務人員、第三方都嚴抓不放松。

核酸檢測這方面，上海市布了很多便民的核酸采樣點。我們東方醫(yī)院承擔了很多，必須及時滿足患者的需要，核酸檢測人員的需要。我們也做了臨時任務的預案，如果有小區(qū)和街道需要東方醫(yī)院去支援的話，我們也有小分隊做好準備。

東方醫(yī)院現(xiàn)在完全開放了門急診。核心骨干人員從方艙包括隔離點已經(jīng)回到醫(yī)院。我們已經(jīng)對所有的流程排班都做了充分的安排，減少患者的預約等待時間。我們前幾天就檢修了所有的設備，保障其完好使用率。在患者到醫(yī)院來的時候，比以前更加方便，更加人性化。

我們希望患者要放心，醫(yī)院現(xiàn)在是安全的。我們很早就提出：清潔病區(qū)、清潔區(qū)域、清潔大樓和清潔醫(yī)院，每一個環(huán)節(jié)都保證不能有陽性患者進入醫(yī)院。萬一有人“復陽”，或是有陽性的情況，我們也有方案，盡快恢復診療環(huán)境、診療秩序，保證患者和周圍所有人員的安全。

主持人張譯心：現(xiàn)在很多居民或外地患者都會擔心到醫(yī)院來需要準備哪些東西，會不會跟以前就診流程不一樣，那您作為醫(yī)院的領導有什么建議給大家呢？

李欽傳 黨委書記：社會面清零以后，一般來說醫(yī)院的診療跟疫情前變化不大。防疫措施和原來也基本上一致?；颊叩结t(yī)院來要有48小時的專業(yè)性證明。如果沒有的話，也可以在醫(yī)院做核酸或抗原檢測。檢測陰性以后，我們會讓患者進入門診診療區(qū)域，如果抗原陽性，我們會把他送到發(fā)熱門診。

另外，盡量能不陪護就不陪護，探視的過程中能不探視就不探視。醫(yī)院這方面的服務是很到位的，所以希望患者能夠在這個過程中保證自己安全，同時也要配合醫(yī)院的防控要求。

【多種預約方式 確?；颊叩玫郊皶r治療】

主持人張譯心：前幾天的疫情防控發(fā)布會也提到過醫(yī)療機構要提前發(fā)布預約通道，那東方醫(yī)院有哪些預約就診的途徑呢？

李欽傳 黨委書記：我們現(xiàn)在有東方醫(yī)院的官網(wǎng)，登錄上海市東方醫(yī)院就可以進行預約。還可以通過電話，微信公眾號進行預約。通過預約，患者在醫(yī)院待的時間可以短一些，而且能夠及時得到治療，同時減少疫情期間的聚集。

從疫情暴發(fā)到疫情控制，再到逐步地恢復正常秩序，兩個多月的持續(xù)奮戰(zhàn)當中，上海醫(yī)療界始終堅持著“人民至上 生命至上”，竭盡全力地保障市民地救治需求。現(xiàn)在上海已經(jīng)進入到了常態(tài)化的疫情防控階段，請各位市民朋友進入醫(yī)院時，主動掃“場所碼”，“數(shù)字哨兵”。在就醫(yī)的過程中，全程規(guī)范配戴好口罩，配合醫(yī)院做好疫情防控，共同維護安全和諧的就診秩序和來之不易的防控成果。