最近，有不少消費者反映，說他們之前一直在一家叫"米到財來"的專業(yè)網(wǎng)站訂購大米。可是，去年10月起，這米就再也訂不了了。有的在網(wǎng)站下單半年多了，到現(xiàn)在連米的影子也沒看到。

大家都表示，這米不到也就罷了，就怕連預(yù)付卡內(nèi)的"財"也會打水漂。一起來了解一下究竟是怎么回事。

王女士手上共有4張"米到財來"預(yù)付卡，剩余金額4000多元。王女士說，起初，在"米到財來"網(wǎng)站訂購大米還是蠻順利的，可去年10月開始，這米就開始訂不到了。

求助人王女士表示：“網(wǎng)站解釋說米要囤積，新米沒上來，10月份。到了11、12月份去，網(wǎng)站仍說米沒有到，我就覺得不對了。

王女士擔(dān)心，自己卡里的4000多元會不會打水漂。

無獨有偶，今年3月，莊女士也在"米到財來"網(wǎng)站上訂購了一包99.9元的大米，可半年過去了，這米一直沒有送到。無奈之下，莊女士撥打了網(wǎng)站客服電話，但是，這電話卻一直打不通。

莊女士說，雖然一袋米99.9元，數(shù)目不大，但如果是因為網(wǎng)站資金斷裂，公司倒閉的話，這卡里剩下的錢恐怕也要不回來了。

記者登錄"米到財來"網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站主要出售大米，共有19種，最高的119.9元一斤，最便宜的也要9.9一斤。此外還有五谷雜糧，米具等，采取的是預(yù)付卡消費的方式。網(wǎng)站置頂發(fā)了一條公告，說因黑客入侵，網(wǎng)站訂購關(guān)閉，改為人工服務(wù)。可記者撥打該網(wǎng)站的400電話要求訂購時，客服表示，大米現(xiàn)在仍然缺貨，要到10月份以后再訂。

記者在采訪中了解到，該網(wǎng)站的注冊公司為上海天下糧倉米業(yè)有限公司，注冊地和經(jīng)營地均在浦東新區(qū)，注冊資金為100萬。前段時間，這家公司在運營上出現(xiàn)了狀況，資金短缺，無法在短期內(nèi)集中兌現(xiàn)，導(dǎo)致消費者有卡買不到米。

記者從浦東新區(qū)北蔡市場監(jiān)管所了解到，上個月月底，市工商局和相關(guān)市場監(jiān)管部門已經(jīng)約談了該公司的負(fù)責(zé)人。 北蔡市場監(jiān)管所副所長李斯奇告訴記者，在約談過程中，責(zé)令企業(yè)履行好自身義務(wù)，積極籌措資金，盡快拿出兌付米卡困難的解決方案，并繼續(xù)做好客服工作，同時我們也要求企業(yè)，積極配合行政部門的調(diào)查，盡快理清財務(wù)情況，米卡流通情況。下一步，我們將會同相關(guān)職能部門企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步深入了解和調(diào)查。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，這家公司的注冊資金只有100萬，而實際發(fā)放預(yù)付卡的面值卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過100萬，這就造成事后的兌付上存在較大的風(fēng)險。雖然對于預(yù)付卡發(fā)放，商務(wù)部和上海市商務(wù)委都出臺過相關(guān)的規(guī)定，但對企業(yè)資金存管并沒有作出硬性規(guī)定。所以，這家公司像很多企業(yè)一樣，并沒有去商務(wù)部門備案。這樣，一旦企業(yè)倒閉跑路，消費者的利益很難得到維護(hù)。

對此，上海市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，對于預(yù)付卡消費，除了法律法規(guī)有待進(jìn)一步完善外，消費者也需更加理性對待。

上海市消保委法研部主任汪鶇對此表示：”在購買相關(guān)預(yù)付卡的時候，不要購買期限過長，金額過高的預(yù)付卡，不要因為商家的折扣額度大，就去購買那些高額的預(yù)付卡。消費者面對預(yù)付卡，還是希望理性消費。”

這些年，新聞坊也報道過很多預(yù)付卡的投訴，就從現(xiàn)在的情況來看，這其中，還是存在不小漏洞。規(guī)定不強硬，執(zhí)法力度不強，在這種情況下，上海能否制定出臺更具可操作性的地方規(guī)章，并且付諸強有力的執(zhí)法監(jiān)管，切實保障消費者的權(quán)益。

（編輯：張夢迪）