近日，美國加州陪審團裁定星巴克需支付5000萬美元（約合人民幣3.6億元）賠償金給一位因“熱飲杯蓋未妥善固定”而嚴重燙傷的外賣員。

外送司機邁克爾·賈西亞在洛杉磯某星巴克店取餐時，店員將顧客點的3杯飲品安放在杯托上，打開窗口將其遞交給坐在車內(nèi)等待的賈西亞。但在交接過程中，托盤上的一杯熱飲意外翻倒，滾燙的咖啡當即淋在了他的下體和大腿上。

賈西亞受傷后被送往急診室，之后前往燒傷中心治療，接受了2次皮膚移植手術治療。經(jīng)過診斷，賈西亞三度燒傷、毀容及下體神經(jīng)系統(tǒng)永久性損傷，并因此遭受身體疼痛、精神痛苦、生活樂趣喪失、羞辱、不便、悲傷、毀容、身體功能受損、焦慮及情緒困擾等。他于2020年向加州高等法院上交一紙訴狀，將星巴克告上法庭。

受害人的委托律師認為，監(jiān)控畫面清晰顯示，星巴克員工在包裝飲品時出現(xiàn)失誤，未將打包杯放置妥當，而當事人在取餐過程中并沒有做錯任何事，堅持星巴克應承擔相應責任，經(jīng)過幾年訴訟，美國加州陪審團于今年3月14日裁定，星巴克需向這名外賣員賠償5000萬美元（約合人民幣3.6億元）。

對于這項判決結果，星巴克表示他們將提出上訴。公司發(fā)言人在聲明中表示：“我們對當事人的遭遇深感同情，但我們不同意陪審團認定公司需負責的決定，并認為賠償金額過高。我們始終致力于維持最高安全標準，包括熱飲的處理方式?！?/p>