近日，松江區(qū)新橋鎮(zhèn)新北街260弄小區(qū)的多位居民遭遇了一場(chǎng)無(wú)妄之災(zāi)。今年6月19日的一場(chǎng)意外，導(dǎo)致多戶(hù)居民家中的電器設(shè)備大面積損壞，至今已有兩個(gè)多月時(shí)間未能得到妥善解決。

6月19日下午，新北街260弄小區(qū)內(nèi)突然傳來(lái)一聲巨響，幾戶(hù)居民家中的電器隨即出現(xiàn)了不同程度的故障。據(jù)居民張阿姨回憶，當(dāng)天她在家中突然聽(tīng)到“咚咚咚”的響聲，隨后發(fā)現(xiàn)家中的按摩椅和地暖觸控開(kāi)關(guān)等電器設(shè)備均出現(xiàn)了異常情況。經(jīng)過(guò)一番檢查，張阿姨發(fā)現(xiàn)家中的兩臺(tái)空調(diào)、按摩椅、脫排油煙機(jī)等眾多電器均已無(wú)法正常使用，甚至連車(chē)庫(kù)電動(dòng)門(mén)也未能幸免。

同樣受到波及的還有15號(hào)住宅的居民楊女士。事發(fā)當(dāng)時(shí)只有楊女士的女兒一人在家。當(dāng)楊女士得知事故趕回家時(shí)，地暖觸控開(kāi)關(guān)正在冒煙，插座也被燒焦。經(jīng)過(guò)檢查，楊女士家中的多個(gè)電器設(shè)備出現(xiàn)了損壞現(xiàn)象。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次事故共造成6戶(hù)人家、61臺(tái)電器設(shè)備不同程度的損毀，初步估計(jì)損失金額至少三萬(wàn)元。

事發(fā)后，小區(qū)物業(yè)迅速聯(lián)系了警方和電力搶修隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。經(jīng)過(guò)調(diào)查，警方出具了道路事故認(rèn)定書(shū)，認(rèn)定此次事故是由于貨車(chē)駕駛員朱先生操作不當(dāng)，未估計(jì)車(chē)輛高度，導(dǎo)致拉斷了小區(qū)內(nèi)的電線(xiàn)。朱先生駕駛的車(chē)輛屬于跨越速運(yùn)公司，且該車(chē)輛與太平洋保險(xiǎn)公司簽訂了商業(yè)保險(xiǎn)。

在得知情況后，保險(xiǎn)公司第一時(shí)間聯(lián)系了第三方維修公司上門(mén)對(duì)居民家的受損電器進(jìn)行檢修。維修人員經(jīng)過(guò)排查發(fā)現(xiàn)，由于電線(xiàn)被拉斷的瞬間電壓從原先的220伏，急速升高至380伏，導(dǎo)致居民家中未在使用中的電器設(shè)備也被燒毀。

事發(fā)兩周內(nèi)，第三方維修公司根據(jù)損壞清單對(duì)居民家中的電器設(shè)備進(jìn)行了緊急搶修。然而，就在維修工作進(jìn)行到一半時(shí)，太平洋保險(xiǎn)公司卻突然反悔，拒絕繼續(xù)支付維修費(fèi)用，理由是“此次事故屬于間接性損失，不在商業(yè)保險(xiǎn)的賠付范圍內(nèi)。”這也讓維修工作不得不暫時(shí)中止。

面對(duì)這一突如其來(lái)的變故，居民們陷入了困境。他們多次嘗試聯(lián)系肇事司機(jī)朱先生和跨越速運(yùn)公司尋求解決方案，但均未能得到滿(mǎn)意的答復(fù)。肇事司機(jī)甚至直接失聯(lián)，表示已經(jīng)離職，不再承擔(dān)任何責(zé)任。而跨越速運(yùn)公司在面對(duì)居民的投訴時(shí)，也只是表示會(huì)向上級(jí)反饋，對(duì)于賠償問(wèn)題則一直避而不談。

直到記者介入，居民季女士于9月5日終于收到了來(lái)自物流公司蔣姓負(fù)責(zé)人的一通回電。該負(fù)責(zé)人表示，“肯定會(huì)負(fù)責(zé)”，但具體賠償還得和太平洋保險(xiǎn)公司商量，“看是全從物流公司走，還是仍然讓保險(xiǎn)公司出?！辈贿^(guò)，9月10日，當(dāng)記者再次致電該負(fù)責(zé)人時(shí)，他表示，目前公司內(nèi)部商量下來(lái)，“建議居民走法律途徑，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司一直在扯皮?！?/p>

如果居民要上訴，該起訴誰(shuí)呢？后援律師周志強(qiáng)建議居民們將物流公司和肇事司機(jī)一同告上法庭，并提醒他們?cè)谠V訟過(guò)程中要注意證明兩個(gè)因果關(guān)系：一是司機(jī)的行為導(dǎo)致了電線(xiàn)的損壞；二是電線(xiàn)的損壞導(dǎo)致了電器的損壞。

同時(shí)，后援律師還指出，如果物流企業(yè)認(rèn)為保險(xiǎn)公司應(yīng)該承擔(dān)相關(guān)損失賠償責(zé)任的話(huà)，可以在訴訟中申請(qǐng)追加保險(xiǎn)公司作為第二被告。這樣一來(lái)，法院將會(huì)對(duì)三方之間的責(zé)任劃分進(jìn)行審理并作出判決。