鄭先生的女兒小鄭今年20歲，在餐廳當服務員。前兩天，她到單位附近的眾恒美業(yè)理發(fā)店剪頭發(fā)，可頭發(fā)沒剪完，理發(fā)店的業(yè)務員卻開始介紹起了祛斑項目。

小鄭說，“洗完頭就說我臉上有斑啊什么的，讓我去樓上，說可以給我免費體驗一下，點一顆看下效果，說以前他們是150塊錢一顆的，現(xiàn)在是50塊錢一次，也沒有問我要不要做，就開始給我做，（結(jié)束）就跟我說臉上有200多顆的斑，告訴我是1萬多塊錢?！?/p>

本來剪頭發(fā)只要花19塊9，僅僅過了一個多小時，卻被告知自己消費了1萬多塊錢，這把小鄭嚇懵了。小鄭說，原本是有一些淡淡的斑點，是對方說免費體驗，她才同意嘗試。雖然此后店員告知50元一次的收費標準，但小鄭沒理解，50一次指的是50元一顆，更沒想到一次要做200多顆斑點。

小鄭說，“弄完之后臉上就跟馬蜂窩一樣，紅的一片。我當時跟他說我沒有錢，然后他說可以用手機幫我在別的平臺上貸款，他弄的時候我一點都不知情?！?br/>
小鄭說，自己身上總共只有3000多塊錢，自己用銀行卡付完3500之后，理發(fā)店的人還拿走她的手機、身份證和銀行卡，從一個貸款平臺上貸了1萬塊錢，并轉(zhuǎn)走了7400元。

現(xiàn)在，小鄭每個月要還將近1000元的貸款，一共12期。

鄭先生說，“（就是）欺騙、敲詐，她不是做這個臉去的，她是洗頭去的，洗著洗著忽悠她，你這個臉這個斑如果弄掉么很漂亮了。”

小鄭和家人都覺得被理發(fā)店忽悠了。為了核實情況，記者趕到了蕭山這家眾恒美業(yè)。

杭州眾恒美業(yè)工作人員李先生告訴記者，“不存在忽悠，都是成年人對不對，說了價格的，當時給她做的人也有錄音的?！?br/>
理發(fā)店方面表示，當時給小鄭做祛斑是經(jīng)過了她本人的同意，甚至還稱全過程有錄音，但采訪中，對方始終沒有向記者出示。

現(xiàn)場，理發(fā)店方面說當天給小鄭做祛斑的美容師并不在，對于當天的情形也沒有做出正面回應。不過，記者在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)，這家理發(fā)店的價目表上，并沒有標出祛斑項目的價格。理發(fā)店方面反復翻找店內(nèi)價目表，也沒有向記者出示祛斑項目的標價。

另外，小鄭告訴記者，自己當時做祛斑，對方是用針一樣的東西在其臉上操作，屬于破皮類的醫(yī)療美容項目。

那么，這家理發(fā)店從事的祛斑美容項目，到底屬于什么性質(zhì)，又是否有相關資質(zhì)呢？記者將此事反映給了轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)健局。 ??
錢塘新區(qū)教衛(wèi)局醫(yī)政醫(yī)管科馮濤介紹，“（祛斑）是屬于美容皮膚的治療范圍了，因為它屬于侵入，按我們醫(yī)療范疇來講的話，它已經(jīng)超出了生活美容店能夠做的項目范圍?！?/p>

衛(wèi)健方面確認，這家眾恒美業(yè)并不具備相關醫(yī)療美容項目的行醫(yī)資質(zhì)，是否涉嫌非法開展醫(yī)療美容，他們會介入查處。另外，針對小鄭這次有爭議的消費，屬地的市場監(jiān)管所也趕到現(xiàn)場調(diào)查協(xié)調(diào)。??

錢塘新區(qū)市場監(jiān)管局義蓬市場監(jiān)管所鄭煒燦表示，“在對這家店的調(diào)查過程當中，我們發(fā)現(xiàn)這家店沒有亮照經(jīng)營，現(xiàn)在也在責令他改正。據(jù)投訴人反映的沒有明碼標價的問題，我們也在調(diào)查核實當中。”
 
在記者和主管部門協(xié)調(diào)下，雙方達成一致，理發(fā)店退還了小鄭1萬塊錢，并負責后期小鄭臉部的恢復。另外針對門店涉嫌的其他違規(guī)違法行為，市場監(jiān)管部門也將繼續(xù)做出調(diào)查。

（素材來源：浙江教育科技《小強熱線》 編輯：胡琰琦）