日本專營(yíng)生活雜貨的LOFT株式會(huì)社自1987年在日本澀谷開(kāi)設(shè)首店以來(lái)，迎合時(shí)代趨勢(shì)，通過(guò)雜貨向廣大消費(fèi)者提案多樣的生活方式。目前，LOFT在日本國(guó)內(nèi)已開(kāi)設(shè)131家分店。7月24日，LOFT首家海外直營(yíng)店落戶上海美羅城，店鋪面積1000平方米左右，共12000多種商品供消費(fèi)者選擇。開(kāi)業(yè)首日僅買(mǎi)單客人便達(dá)2000人以上，引起了不小轟動(dòng)。

LOFT商業(yè)管理上海有限公司總經(jīng)理莊野桂一郎自1985年從京都府立大學(xué)畢業(yè)后，便一直在該企業(yè)工作，至今已有35年。今年2月，莊野桂一郎就任上海店總經(jīng)理，秉持著“一定有新鮮”的經(jīng)營(yíng)理念，帶領(lǐng)員工緊跟中國(guó)潮流，為中國(guó)消費(fèi)者傳遞時(shí)下日雜文化。

看看新聞Knews記者：為何將海外首家直營(yíng)店選址中國(guó)上海？

莊野桂一郎（以下簡(jiǎn)稱“莊野”）：中國(guó)市場(chǎng)有十分大的潛力，所以選擇在此開(kāi)設(shè)海外首店。在籌劃階段的兩年來(lái)，我?guī)缀趺總€(gè)月都會(huì)來(lái)中國(guó)出差一次，那時(shí)就深深感受到了中國(guó)市場(chǎng)的變化迅猛和競(jìng)爭(zhēng)激烈。而上海作為中國(guó)的一大經(jīng)濟(jì)中心，對(duì)于眾多企業(yè)來(lái)說(shuō)都是海外首店的首選之地，可以說(shuō)是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的沃土。其實(shí)，我們當(dāng)時(shí)還考慮過(guò)成都，但不論從市場(chǎng)的廣闊性和國(guó)際性，還是從進(jìn)貨的便捷性來(lái)看，上海都是最佳選擇。

看看新聞Knews記者：面對(duì)疫情帶來(lái)的沖擊，逆勢(shì)開(kāi)店、進(jìn)駐海外市場(chǎng)是否很有壓力？

莊野：是的，作為首家海外直營(yíng)店對(duì)我們來(lái)說(shuō)意義重大。能夠順利推進(jìn)計(jì)劃直至開(kāi)業(yè)，得益于上海市、區(qū)政府，以及美羅城商場(chǎng)的多方協(xié)助。高效的政府服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境使我們從首店落地到上海事務(wù)所的建立都得以順利進(jìn)行。在這樣特殊的時(shí)期，上海市有關(guān)部門(mén)還協(xié)助我們，為從日本派遣過(guò)來(lái)的員工辦理商務(wù)簽證。

看看新聞Knews記者：突破重重難關(guān)，順利開(kāi)業(yè)的上海首店銷(xiāo)售的商品是否與日本店鋪有所不同？

莊野：是的。日本店以健康雜貨和文具為主，占比七至八成。而中國(guó)市場(chǎng)我們還處于摸索階段，所以目前計(jì)劃化妝品、文具、日用品、時(shí)尚雜貨四類產(chǎn)品平衡發(fā)展。同時(shí)考慮和中國(guó)設(shè)計(jì)師合作、和中國(guó)品牌進(jìn)行快閃合作，觀察哪類商品最能俘獲中國(guó)消費(fèi)者的心，然后根據(jù)實(shí)際情況逐步調(diào)整。

看看新聞Knews記者：隨著中國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，線上銷(xiāo)售及無(wú)人店鋪等新型零售方式層出不窮，LOFT對(duì)此有何營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策？

莊野：我們認(rèn)為要先打好實(shí)體店的基礎(chǔ)，積累在中國(guó)的知名度和口碑。但線上消費(fèi)是中國(guó)市場(chǎng)的一大特征，所以我們也會(huì)盡快開(kāi)設(shè)線上電商平臺(tái)。目前作為線上試水的第一步，我們推出了一款微信小程序。結(jié)賬時(shí)，顧客只需向店員出示小程序注冊(cè)二維碼便可以集章，集滿6個(gè)便能兌換一張優(yōu)惠券，給消費(fèi)者帶來(lái)趣味性的同時(shí)促進(jìn)實(shí)體店消費(fèi)，增強(qiáng)客戶粘性。

看看新聞Knews記者：今后在中國(guó)市場(chǎng)有哪些規(guī)劃？

莊野：首先在未來(lái)的五年內(nèi)，我們計(jì)劃在中國(guó)開(kāi)設(shè)六家分店。今后將著重在以上海為中心的華東區(qū)域、以及成都為中心的西南區(qū)域積極開(kāi)設(shè)分店。此外，如何緊跟中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展也將成為我們的一大課題。

（看看新聞Knews記者：邵瑛里 攝像：王思遠(yuǎn) 實(shí)習(xí)編輯：葉童欣）