2020年市信訪工作暨2018—2019年度先進表彰會議今天上午舉行。市委書記李強在會上強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，切實增強做好信訪工作的責(zé)任感和使命感，努力把握新形勢下信訪工作的特點和規(guī)律，壓緊壓實工作責(zé)任，著力加強法治化建設(shè)，切實用好智能化手段，為奪取疫情防控和實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展目標雙勝利、維護全市大局穩(wěn)定提供有力保障。

市委副書記、代市長龔正主持會議，市人大常委會主任蔣卓慶、市政協(xié)主席董云虎出席會議。市委副書記、政法委書記廖國勛總結(jié)2019年以來信訪工作情況并對下階段工作作部署。市領(lǐng)導(dǎo)向受到表彰的先進集體和個人表示祝賀，向全市廣大信訪干部表示慰問。

李強指出，信訪工作是黨和政府的一項重要工作。信訪干部直面群眾、直面問題，身處一線、肩負重擔(dān)。要提高站位、胸懷大局，從做好群眾工作、踐行群眾路線的高度認識信訪工作，從發(fā)揮制度優(yōu)勢、增強制度自信的高度理解信訪制度，從推進治理體系和治理能力現(xiàn)代化的高度提高信訪效能。

李強強調(diào)，“一枝一葉總關(guān)情”，要帶著對群眾的深厚感情來解決群眾訴求，以認真的態(tài)度、準確的回應(yīng)、積極的幫助，讓當事人感到溫暖、受到尊重。要不斷創(chuàng)新信訪工作模式，持續(xù)深化信訪制度改革，更好運用多樣化的政策手段和智能化的工作手段，更好發(fā)揮基層基礎(chǔ)和多元社會力量的作用，努力把信訪制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社會治理效能，不斷提高信訪工作能力和水平。

李強指出，當前，我們正在統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作，全市改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)艱巨繁重。信訪工作要善于觀察大勢、把握規(guī)律，積極化解矛盾、解決問題。領(lǐng)導(dǎo)干部要把信訪責(zé)任扛在肩上，帶頭推動問題解決，落實好接訪下訪等制度。要強化基層責(zé)任、屬地管理，加強常態(tài)化矛盾糾紛排查，把問題解決在初始狀態(tài)。要優(yōu)化聯(lián)動機制，充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會議機制作用。信訪工作要在法治的軌道上運行，堅持在法律框架下分清是非、明確權(quán)利、界定義務(wù)。

李強指出，要把黨的群眾工作優(yōu)勢和現(xiàn)代科技優(yōu)勢結(jié)合起來，提升信訪工作的質(zhì)量和效率。打造網(wǎng)上信訪主渠道，讓群眾足不出戶就能反映問題、獲得結(jié)果、評價監(jiān)督，推動“鍵對鍵”與“面對面”有機結(jié)合。融入政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”和城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”，推進數(shù)據(jù)共享，更好為基層賦能。強化信訪大數(shù)據(jù)分析，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、趨勢性、普遍性問題，掌握好社情民意的“晴雨表”，提出改進工作、完善政策的意見建議，為科學(xué)決策提供支持。

李強強調(diào)，全市各級黨委、政府要高度重視信訪工作，不斷增強信訪工作合力，加強信訪工作隊伍建設(shè)。信訪干部在平凡崗位上發(fā)揮著不平凡的作用。要多關(guān)心多支持，充分調(diào)動積極性，幫助解決好實際困難。

市領(lǐng)導(dǎo)翁祖亮、諸葛宇杰、彭沉雷出席會議。

（圖片來源：陳正寶 攝）