帶娃是一件非常令人頭疼的事情,而朱春南卻從來(lái)不覺(jué)得麻煩。作為一名家政服務(wù)人員,她帶過(guò)的孩子都會(huì)親切地叫她“朱朱媽媽”。提及帶孩子的秘訣,朱春南笑著說(shuō):“孩子就是一張白紙,你用心愛(ài)他,他也會(huì)愛(ài)你?!?/p>
朱春南曾經(jīng)服務(wù)過(guò)一家日本家庭,當(dāng)時(shí)家里有兩個(gè)寶寶,女寶兩歲半,男寶只有五個(gè)月。朱春南既要照顧兩個(gè)寶寶,又要負(fù)責(zé)所有的家務(wù)。剛開(kāi)始,兩個(gè)寶寶對(duì)于朱春南并不熟悉,再加上語(yǔ)言不通,所以和朱春南并不親近。但朱春南一直堅(jiān)持用愛(ài)心、耐心對(duì)待他們,不管孩子哭鬧得多大聲,她都是輕聲細(xì)語(yǔ)地哄他們。她學(xué)習(xí)日語(yǔ)、育兒知識(shí)、兒童心理學(xué),拉近和孩子們的距離;她給孩子們講故事,一起做餅干、做游戲,經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的磨合,她終于走進(jìn)了兩個(gè)孩子的心里,他們都喊她“朱朱媽媽”。孩子們會(huì)將自己畫(huà)的“朱朱媽媽”送給朱春南,而朱春南則將畫(huà)做成了色香味俱全的便當(dāng),兩個(gè)孩子非常開(kāi)心也非常驚喜。
有時(shí),孩子的父母回來(lái)得晚,兩個(gè)孩子也不會(huì)鬧情緒,反而十分高興,因?yàn)椤爸熘鞁寢尅庇帜芙o他們講中國(guó)的傳統(tǒng)故事,教他們念《三字經(jīng)》了,兩個(gè)可愛(ài)的孩子學(xué)得不亦樂(lè)乎。后來(lái)孩子們的爺爺奶奶來(lái)中國(guó)看他們,兩個(gè)孩子甚至連母語(yǔ)也忘記了,一直跟爺爺奶奶說(shuō)中文。朱春南說(shuō):“后來(lái)他們一家回國(guó)了,我們遠(yuǎn)隔兩地,但他們還是把我當(dāng)親人一樣,每年都會(huì)帶著孩子來(lái)上??赐摇!闭f(shuō)起這段經(jīng)歷,朱春南滿是感激,因?yàn)樗w會(huì)到了不是親人勝似親人的那份甜蜜和牽掛。
用心的家政服務(wù),親如一家的摯友
除了孩子,朱春南服務(wù)過(guò)的家庭,都將朱春南當(dāng)成好朋友。在和雇主相處的過(guò)程中,朱春南憑借自己的技能,教雇主插花、做瑜伽,逢年過(guò)節(jié)也會(huì)幫家里布置。朱春南用心的家政服務(wù),獲得了所有家庭的高度肯定,他們不再是雇主與雇員的關(guān)系,而是親如一家的好朋友。即使分開(kāi),也時(shí)常彼此惦念,逢年過(guò)節(jié),朱春南都會(huì)和雇主們視頻問(wèn)候,聊聊開(kāi)心事。
“用心”是朱春南對(duì)人對(duì)事的法則,所以她能贏得每一位雇主的尊重。曾經(jīng)有一家要求十分高的雇主,在朱春南之前已經(jīng)有五位家政人員離開(kāi)。剛開(kāi)始做的時(shí)候,朱春南用自己學(xué)到的技能,按最高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做,卻還是會(huì)被各種挑剔,例如浴缸墻壁上有一滴水跡、桌面上有一絲抹布屑、抱枕擺放的角度有毫厘偏差、內(nèi)衣的疊法不夠美觀等等都不行,但是朱春南卻一點(diǎn)都不嫌麻煩?!澳阒灰_(dá)到她的要求,她就會(huì)滿意”。秉持著這份信念,雇主每挑出一處問(wèn)題,朱春南就會(huì)用小本子記下來(lái),還利用業(yè)余時(shí)間不斷地出去學(xué)習(xí)新的技能,每學(xué)一樣回來(lái),就用在雇主家的服務(wù)上,讓他們驚喜連連。終于在兩個(gè)月后,朱春南獲得了雇主的高度肯定和稱贊。
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