8月5日,遼寧的李女士通過(guò)德邦快遞寄出了一個(gè)總重量超過(guò)27公斤的包裹,花費(fèi)400多元,可等到8月14號(hào)包裹也一直沒(méi)到。上網(wǎng)查詢并聯(lián)系派送人員后,她才得知包裹已經(jīng)被私自簽收并送至回收廠處理。李女士介紹,寄出的包裹里有自己的各種日常生活用品,包括一些單價(jià)較高的衣服和未開(kāi)封的化妝品,其估算損失有15萬(wàn)左右,德邦物流方面給出的回復(fù)是賠償300元。
李女士是遼寧人,因?yàn)楫厴I(yè)在長(zhǎng)沙找到工作,所以才把自己的東西打包,通過(guò)德邦物流運(yùn)到長(zhǎng)沙。本來(lái)是5號(hào)寄出的包裹,沒(méi)想到到了14號(hào)都沒(méi)有等到。李女士趕緊網(wǎng)上查詢了下單號(hào),發(fā)現(xiàn)包裹已經(jīng)被他人偷偷簽收了。
據(jù)李女士稱(chēng),這個(gè)包裹里面的東西都是自己大學(xué)期間自己辛辛苦苦掙錢(qián)買(mǎi)的,就是衣服和未開(kāi)封的化妝品比較貴,大概總共十多萬(wàn)。而且這個(gè)包裹里面是她的全部家當(dāng),衣服都在里面。目前除了她身穿的,已經(jīng)沒(méi)有衣服了。
對(duì)于德邦物流的行為,李女士十分的憤怒和委屈:“這是什么樣的過(guò)錯(cuò),能把客戶的包裹看都不看,看都不看就扔到回收廠去,那不是非法侵占他人財(cái)物嗎?”李女士顯然無(wú)法接受德邦給出的賠償300元的結(jié)果。
事后,李女士曾來(lái)過(guò)這里找過(guò)自己的物品,但僅僅只在員工宿舍找到了自己的臺(tái)燈、插座和部分專(zhuān)業(yè)方面的書(shū)籍。隨后幫助記者和李女士,一起來(lái)到了李女士包裹被銷(xiāo)毀的舊衣服回收廠。當(dāng)詢問(wèn)工作人員時(shí),得到的答復(fù)是:“在這里撿的,以為是不要的垃圾。到這里來(lái)的,再好的都是垃圾!”
之后,德邦物流涉事站點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示,的確是快遞員的疏忽,這名快遞員剛?cè)肼氁粋€(gè)多月,當(dāng)時(shí)沒(méi)有沒(méi)有仔細(xì)辨別面單,誤以為這個(gè)包裹是舊衣回收的。
目前,德邦物流在回收廠幫李女士找回了3公斤貨物,之后他們還會(huì)繼續(xù)尋找,他們也承諾將盡快給出理賠方案。
(視頻來(lái)源:湖南公共《幫女郎 》記者:陳玉麟 編輯:施荔)
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