近日，市民盛女士向看看新聞Knews反映，本周一中午,她在“餓了么”送餐平臺上訂購了來伊份外賣，當時沒有及時去拿。可當她傍晚準備到大樓取餐點取餐時，卻發(fā)現(xiàn)自己的外賣不翼而飛了。那這外賣究竟去哪里了？

從事后調(diào)閱的公共視頻可以看到，事發(fā)大約在晚間六點，一位身穿“餓了么”藍色制服的騎手，前往上海國際集團大廈集中取餐柜前放他人訂的外賣，隨后就地仔細查看了盛女士架子上的外賣，隨后就拿走了盛女士橘黃色紙袋的來伊份外賣。

盛女士稱，自己在中午的時候訂了一份外賣來伊份，因為當天比較忙沒有及時下去取餐點拿，等到下班時想去取的時候發(fā)現(xiàn)這個餐已經(jīng)沒有了。

好在，上海國際集團大廈的物業(yè)人員幫助盛女士查看公共視頻，倒查鎖定了該餓了么騎手自己送的外賣的購買人，并找到了購買相關(guān)外賣的同事，這才拿到了順手牽羊騎手的電話。

不過面對盛女士的質(zhì)詢，這位騎手一開始還顧左右而言他。

涉事“餓了么”騎手：什么？是哪里是什么快遞，快遞嗎？還是什么？

盛女士：對啊，一份來伊份的是你順走了嗎？

涉事“餓了么”騎手：我，我想一想，我想一想，這邊這個號碼這邊這個號。

盛女士：你不要浪費時間 ，反正就是12月7號晚上6點半左右 ，你在國際集團大廈 ，你送了一份餐。然后順便把取餐柜上面的另外一份快遞，別人的快遞你就拿走了 是嗎？

涉事“餓了么”騎手：你稍微等一下，這個我記不清了 ，我看一下時間好吧。

而在第二通電話中，這位涉事“餓了么”騎手才承認，就是他順手拿走了他人的外賣。本該送外賣的騎手，為何會化身為偷拿他人外賣的“嫌疑人”呢？這位騎手自述，是因為惡作劇，“因為那一份它是我一個朋友給送的，然后他跟我提了一嘴?，F(xiàn)在這個事情已經(jīng)發(fā)生了， 如果說想解決這個事情想怎么解決？ 我是這個意思?！?/p>

最終，盛女士將此事反映給了“餓了么”客服，而前后接洽處理的，則是餓了么東海廣場站的站長王先生，從他嘴里，記者又聽到了不同的描述：“他就是直接拿了你的東西吃了，他不是惡作劇，他只是說得好聽點，免他的責任，我們不能避免他的責任，是他的錯就是他的錯?！?/p>

顯然，該“餓了么”騎手不但順手牽羊，人還不老實。而王站長則表示，餓了么站點已經(jīng)對涉事騎手罰款1000元，處罰他11天內(nèi)不能接單。至于其未來是否還會重蹈覆轍，則會解禁后每單監(jiān)控其行為，以觀后效。不過，對于此事“餓了么”平臺建議盛女士報警處理，盛女士卻想知道，平臺對于該類行為是否有相應(yīng)的防范機制。

“餓了么”平臺客服表示，因為沒有辦法直接去對接到這個騎手，已將該問題反饋到相關(guān)部門，站長會去處理，最終處理是由騎手的一個領(lǐng)導去聯(lián)系處理的。

盛女士拒絕了對方提出的餐費三倍賠償 ，她稱自己反映這個問題并不是為了賠償 ，只是想整肅一下不良風氣。

（看看新聞Knews記者：吳浩亮 見習記者：李仕婧 攝像：陳瑋）