花店店主蘆冰依介紹，開在居民區(qū)的小花店，看似生意比較冷清，但是像這類小型花店的生意并不依賴線下光顧的客人，善于用網(wǎng)絡(luò)平臺吸引線上客流，對花店來說至關(guān)重要。百分之九十的客源都來自線上，她是怎么做到的呢？

原來蘆冰依一直堅持的經(jīng)營理念是用線上宣傳為線下導(dǎo)流，這樣的做法不光節(jié)省成本，還為她帶來了很多意想不到的商單。不過入駐網(wǎng)絡(luò)平臺獲取更大的曝光量，對任何一家店來說，其實都是雙刃劍。有好評就會有差評，遇到所有商家都會頭疼的差評，怎么處理才比較合適呢？資深理財專家林志輝，建議店主事前要做說明，比如做實物和效果對比圖，說明清楚各種不同款花的特征。實際經(jīng)營過程中，每家店遇到差評的原因都不大相同，作為經(jīng)營者要主動承認一些自己的不足，給顧客的觀感還是不一樣的，能夠更好贏取信任，去維護經(jīng)營口碑和聲譽。

這家小小的花店，花費不到五萬元的啟動資金，三個月內(nèi)就回本，目前處于起步階段，已經(jīng)實現(xiàn)盈虧平衡，并且還在不斷穩(wěn)步增長。那么這門小生意是否還能賺大錢呢？林志輝強調(diào)，隨著居民生活水平和消費理念的提升，鮮花消費越來越成為一種新型的生活方式。在鮮花市場新的發(fā)展趨勢中，注重年輕人喜好，特別是女性顧客的審美偏好，產(chǎn)品設(shè)計上凸顯個性并且符合多種生活化場景，花材也可以考慮結(jié)合美食、搭配活動進行融合創(chuàng)新。

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（看看新聞Knews記者：劉俊 編輯：老徐）