張先生的岳母今年92歲高齡，一直臥床在家，這次新領(lǐng)到敬老卡后，老人就讓女兒女婿去銀行代辦激活?？僧?dāng)張先生夫婦去郵政儲(chǔ)蓄銀行辦理時(shí)，銀行卻告知，必須要先提供張先生妻子和其母親的母女關(guān)系證明，供銀行存檔，才可代辦。想到親屬關(guān)系證明該是派出所出具，于是他們先去了屬地派出所。

的確，如果戶口本上標(biāo)明了親屬關(guān)系，為何不能作為證明呢？而且之前，部分銀行網(wǎng)點(diǎn)的確允許客戶只出示戶口簿，就提供代辦激活業(yè)務(wù)。于是，記者以市民身份走訪了本市多家敬老卡定點(diǎn)銀行咨詢。

銀行方面告知，央行規(guī)定，為了防范金融風(fēng)險(xiǎn)，一般代辦開(kāi)卡激活，必須由申請(qǐng)人本人親自辦理，對(duì)身患重病、行動(dòng)不便、無(wú)自理能力等無(wú)法自行前往銀行的持卡人，可由配偶、父母或者成年子女代辦。除要帶好本人和代理人身份證外，還需攜帶合法委托書(shū)、包括戶口本在內(nèi)的可證明代理人與被代理人關(guān)系的證明文件、以及居委會(huì)或醫(yī)院開(kāi)具的特殊情況證明。

不過(guò)，考慮到敬老卡業(yè)務(wù)特殊性，前不久，民政部門(mén)特地協(xié)調(diào)各部門(mén)，下發(fā)了一張全市統(tǒng)一格式的證明。目前各銀行最新操作辦法是：代辦者只要帶好本人和代理人身份證，填好這張統(tǒng)一的證明，由村居委蓋章后，交給銀行，即可代辦激活。

市民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人也正式回應(yīng)：目前，正值敬老卡集中辦理的階段，涉及全市280多萬(wàn)符合條件的老年人。特別是5月3日敬老卡陸續(xù)發(fā)放以來(lái)，持卡老人辦理激活手續(xù)比較集中。由于敬老卡具有銀行卡的功能，依據(jù)金融部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，激活手續(xù)應(yīng)由本人辦理。確因臥床、行動(dòng)不便等原因無(wú)法本人親自辦理的老年人，可以申請(qǐng)銀行上門(mén)服務(wù)。

但近期，銀行方面需要集中力量辦理柜臺(tái)激活，待批量激活趨于平穩(wěn)時(shí)，銀行將抽調(diào)人力在居（村）委等場(chǎng)所設(shè)點(diǎn)，或者上門(mén)，方便那些確有困難的老人就近辦理激活手續(xù)。

這位負(fù)責(zé)人還表示：近期，銀行網(wǎng)點(diǎn)比較擁擠，建議已收到敬老卡的老年人錯(cuò)峰辦理。他特別提醒大家：晚一些辦理激活手續(xù)，絲毫不會(huì)影響老年綜合津貼的計(jì)發(fā)和準(zhǔn)時(shí)入賬，敬請(qǐng)廣大老年市民放心！

（來(lái)源：看看新聞網(wǎng)綜合）