陪診師，這個新職業(yè)，最近熱度猛增。上個月，市民政宣布在浦東、楊浦、徐匯等9個區(qū)啟動陪診服務試點，那么陪診服務的具體內(nèi)容到底是什么？如何收費？試點下來反映又如何呢？

患有高血壓、糖尿病等慢性病的李老伯，每隔一兩周就要去次醫(yī)院，但兒子住在遠郊，很難隨時響應。陪診師金仲凱，成了李老伯的“臨時兒女”，這已經(jīng)是他第四次陪診李老伯了?！八芸斓模群拔覂鹤咏紖^(qū)過來快，有一次肚子已經(jīng)疼得不得了，他馬上就過來了?！?/p>

金仲凱把老人從家里，一路推到楊浦區(qū)中心醫(yī)院，帶著老人絲滑穿梭在醫(yī)院各樓層，一整套流程駕輕就熟?！袄先艘恢闭夷闩阍\，要了解他的病情，醫(yī)生不一定能及時知道他什么情況，陪診師要講得清楚?！?/p>

金仲凱會給每個陪診過的老人建檔，記錄病因、病程、用藥等，在他看來，陪診絕不只是全程陪同，還要能掛對號、找對門，把醫(yī)生的醫(yī)囑“翻譯”成老人聽得懂的話?！岸纂p胍一天一次，要是高就吃兩次?！?/p>

今年2月10日，市民政局宣布在浦東、楊浦等9個區(qū)啟動陪診服務試點，由養(yǎng)老服務機構內(nèi)的護理員、老齡專業(yè)社工等參與培訓后開展服務。在楊浦區(qū)長馨養(yǎng)老院工作的金仲凱，經(jīng)過培訓，成為了楊浦區(qū)的首批陪診師之一。一路上，因為掛著“陪診師”名牌，還常會有人好奇地來打聽這一新生事物。

- 你們現(xiàn)在收費多少？

- 我們公益性的，50塊錢一小時。

目前，金仲凱就職的養(yǎng)老機構，已經(jīng)培養(yǎng)了十幾位陪診師，主要以服務社區(qū)和養(yǎng)老機構里有需要的老人為主。院長蔡惠英對此表示：“我們是一個核心，然后慢慢延伸到社區(qū)?！?/p>

據(jù)楊浦區(qū)民政局養(yǎng)老服務科科長侍毅嶺介紹：“我們主要是要依托區(qū)里12個街道的居家養(yǎng)老服務中心，形成一個全覆蓋的、為全區(qū)老年人服務的助醫(yī)陪診的網(wǎng)絡?！?/p>

不過這些陪診師們，本身都還有養(yǎng)老機構里的日常工作，能承接的陪診量有限，而且每小時50元的公益價，基本屬于靠愛發(fā)電。金仲凱也坦言自己“忙不過來”，因為陪過診的老人一旦接受度了就會一直回頭再來找他，粘性很強?！?/p>

然而，市場對于陪診服務的需求已經(jīng)暴漲。一些區(qū)也開始了市場化模式的試水，比如，楊浦有“國融樂養(yǎng)”陪診服務，兩小時168元，四小時298元。浦東也有“浦老惠”陪診服務，198元四小時，也有承諾由持有護士資格證或者護理員等級證書的專業(yè)人士提供服務的，定價為280元四小時。浦東還在各街鎮(zhèn)設置了24個線下站點，線下咨詢轉化率甚至超過了80%，也就是說，五個人咨詢就有四個下單。荷三養(yǎng)老服務站服務人員稱，光登記信息的有100多位。

市場價的陪診服務在隨申辦上線以來，浦東已接單超過1200單，楊浦也開出了有900單，其中有八成為子女下單，需求量最大的反而是最貴的280元四小時的專業(yè)陪護，忙于生計的子女們，愿意花錢買個安心?！按蟛糠譃殚L者買單的群體都是子女，甚至還有子女告訴平臺人員，特地囑咐，不要讓長者知道這是花錢的?！?/p>

確實，有老人覺得目前的陪診服務，定價貴了，但也有機構表示，市場價不過是微利，陪診費的80%要給到陪診師，另外還有平臺運營和購買保險等費用?！拔覀兘o他買場所險，價格比較高，就是一單可能就要好幾十塊，呼吁就是能盡快的有這種專門的險種出現(xiàn)?！弊o仁安老護頤陪診事業(yè)部負責人張燕如是說。

民政方面介紹，陪診師因為服務的是病人和老人，是一個需要相當專業(yè)素養(yǎng)的新職業(yè)，技能要求和服務規(guī)范的團體標準已在擬定中，也希望通過試點，能夠摸索出合理的收費機制和監(jiān)管舉措，讓市場化陪診服務能夠走上規(guī)范服務的快車道，這樣社區(qū)也能有余力為更多屬地困難老人提供公益性的服務。

浦東新區(qū)民政局養(yǎng)老服務處處長李志偉表示：“希望在醫(yī)療方面或者加大培訓，以及有醫(yī)療背景的陪診師方面加大錄用，在市場化引領的基礎上，政府做一點托底保障的服務，把這個網(wǎng)織得更密，讓更多老人享受這個福利。”

根據(jù)統(tǒng)計，目前上海大致有12萬人的陪診師缺口，目前陪診服務中，參與的企業(yè)良莠不齊、陪診服務收費、服務標準不一、陪診師的隊伍參差不齊，這次為期半年的試點，也是希望陪診的痛點、難點試出來，形成一套合理的收費機制，讓陪診服務能規(guī)范發(fā)展，真正能為更多有需要的老人和家屬提供令人安心的服務。