海南儋州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局16日發(fā)布一則情況通報：2月15日下午，網(wǎng)傳“?；◢u租房10天花2萬，退房要把馬桶洗干凈”的視頻引發(fā)社會關(guān)注。我局迅速聯(lián)合公安、綜合執(zhí)法、市場監(jiān)督管理等部門開展聯(lián)合調(diào)查。

經(jīng)查，2024年2月2日，租房人王某與某中介公司（房東委托方）員工簽訂《房屋租賃合同》，租住?；◢u3號島棕櫚園240棟105號別墅（4房，建筑面積280平方米），租期30天，租金20000元，押金5000元。雙方在合同中約定，租客須在退租前做好房屋的衛(wèi)生打掃工作，如提前解除合同不退租金，作為對出租方的補償。

王某于2月2日辦理入住，2月15日申請?zhí)崆巴朔?，雙方因房屋衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生糾紛并經(jīng)相關(guān)部門協(xié)調(diào)，該中介公司已于當(dāng)天退還5000元押金并負(fù)責(zé)后續(xù)衛(wèi)生事宜。

鑒于此事給游客帶來的不良體驗及其他情況，為規(guī)范市場經(jīng)營行為，我局已對該中介公司負(fù)責(zé)人進行約談并下達《責(zé)令改正通知書》，督促其認(rèn)真整改，提升服務(wù)水平，切實保障游客的合法權(quán)益。